一、零售业走进新时代（论文文献综述）
雷婕[1]（2021）在《传统零售企业向新零售业态转型发展研究》文中研究表明
梅寒杰[2]（2021）在《Y牙膏公司社区新零售营销策略研究》文中提出Y牙膏公司的集团公司是云南省具有悠久历史的医药企业,Y牙膏公司为其全资子公司,主营产品为牙膏。经过10余年的跨界发展,Y牙膏公司的牙膏品牌以卓越的品质、良好的口碑,受到海内外消费者的欢迎,2019年为国内牙膏市场份额占有率第一。通过对Y牙膏公司历史销售数据统计与分析,结合Y牙膏公司的市场表现,随着消费升级与消费者需求变化,传统营销策略存在的问题逐渐显现出来。依托大健康、移动互联网、人工智能、大数据、区块链、云计算等新技术,提出社区新零售营销策略,为公司战略调整提供借鉴。本文以市场营销管理为主要研究方向,在相关理论指导下,通过细致的文献整理,对文本资料进行相应的阅览、分析与论述,进行了系统地市场走访以及调研,得到丰富的一手资料。结合Y牙膏公司运营的具体状况,先研究Y牙膏公司当前的营销状况与问题,主要有品牌辐射力较弱、多元化渠道重合度低、转型效果不佳等;其次运用多种分析理论从产品、价格、渠道与促销等方面对Y牙膏公司现有营销策略进行分析,发现不足与问题,提出社区新零售营销策略;最后优化Y牙膏公司营销策略方案,探讨营销策略实施的保障措施,为市场上的其他牙膏企业、日化快消品企业提供借鉴。
莘颖[3]（2020）在《新常态下XT银行零售业务发展问题研究》文中认为近年来,我国经济发展进入新常态,进入重要的战略机遇期,经济平稳、有效、可持续发展成为常态,这为商业银行零售业务发展带来了机遇和挑战。商业银行零售领域产品更加丰富,功能更加强大,发展零售业务成为城市商业银行增强竞争力、扩大市场占有的一项重要手段,国内外诸多商业银行将发展零售业务作为其快速发展的有效手段,并已取得阶段性成果。经济新常态下,如何发展商业银行零售业务,是一个复杂而重要的工程,需要依托经济、管理学科先进的理论,借鉴国内外商业银行零售业务发展的成功经验,并结合我国行业实际,设计对策,助推发展。作为一家城市商业银行,XT银行面临着来自国有银行、股份制银行及其他城市商业银行的竞争。面对激烈的市场环境,大力发展零售业务将为XT银行带来“弯道超车”的机会。本文首先综述国内外商业银行零售业务发展理论,界定基础理论,归纳零售业务相关概念、零售业务发展历程和方向,运用竞争优势战略理论、金融创新理论、客户关系管理理论、转型发展理论,为全文奠定理论基础。其次,剖析国内外商业银行零售发展先进模式,借鉴花旗银行、安快银行、丰隆银行、第一资本银行、招商银行、建设银行、中信银行、兴业银行等八家案例经验,详细分析XT银行零售业务的发展现状及发展措施,为XT银行零售业务发展提供借鉴。最后,从外部环境和内部环境两方面分析制约XT银行零售业务发展的瓶颈,针对存在的问题,为XT银行零售业务发展提出建议,从品牌战略、业务创新、客户管理、宣传营销四个方面明确转型发展战略,强化团队建设、风险防控、科技引领三项保障措施,助力XT银行零售业务发展。
王月[4]（2020）在《PM潮流娱乐公司O2O营销策略研究》文中指出过去是由实体商业连接着生产商和消费者,但随着经济与科技的持续发展,零售业格局已经发生巨大改变,加速实体商业自身转型是当务之急,新零售商业模式下实体商业需要构建新格局——线上与线下结合。由线上购物与线下消费协同工作的营销模式让人们的生活变得更加便捷。当线下与线上进行合作时,线上平台可以随时随地为消费者提供咨询服务与产品最新动态介绍,也可以根据消费者在线上咨询的信息拟定个性化推荐等营销努力将消费者吸引到线下实体店。在当今的互联网时代,消费者越来越依赖网路购物,那么如何解决向线下实体店引流的问题无疑是解决线下实体店重回热度的一大难题。这种线上渠道与线下渠道有机结合的营销模式便是继B2B、B2C、C2C后兴起的新型电子商务模式——O2O。O2O模式被广泛运用于餐饮、娱乐、旅游、服装销售等多种领域。相比于传统的线上渠道或线下渠道,O2O模式更注重如何将这两种渠道的优势融合发挥,为消费者提供适合互联网时代背景下更便捷更贴心的购物体验。如何制定符合自己企业运行的O2O模式,是每个企业在拓展业务、取得市场竞争优势所需要充分考量的问题。作为一家成立至今仅10年的年轻公司,PM潮流娱乐公司已经逐渐成为国内零售玩具行业的领头者,并且在创造中国潮流文化品牌及文化输出方面做出了很大的贡献。PM潮流娱乐公司能在形势多变的潮流行业异军突起,与把握时代消费环境和制定适合自己的营销模式息息相关。纵观PM潮流娱乐公司的营销模式,便是以线上渠道与线下渠道相结合为原则,从客户的需求、渠道的扩展以及不断升级服务品质等角度为我国新零售商业模式下其他企业的转型与发展提供了可借鉴的经验。通过对PM潮流文化公司营销环境的分析、发展概况及问题分析、市场细分与市场定位、O2O营销策略的分析、从产品、渠道、价格等方面分析营销策略选择与实施,以及营销方案实施的保障措施等方面全面研究PM潮流娱乐公司O2O营销策略。探究如何在物质生活高度满足的时代吸引消费者为精神世界充值;如何打造一条让潮玩规范的从IP产品化设计到工厂生产,从而使更多的艺术家作品能够商业化、产业化的供应链体系;如何打造中国制造下的中国文化潮流品牌并走向世界;如何通过打造潮玩社交平台葩趣、主办国际潮流玩具展等渠道不断搭建潮玩圈的基础设施,完善潮玩生态体系,为潮流玩具创造一个专属于这个时代的文化标签、一套系统,最终做到影响一代年轻人;如何运用大数据统计有价值的消费者信息从而为消费者更好的提供个性化服务等。通过对上述问题的分析,结合国内市场当下情况,提出PM潮流娱乐公司把握住互联网时代带来的机遇与挑战,打造了一种无边际的营销模式,将购物变得无处不在的方式方法以及在O2O营销策略实施过程中可以提升完善的方面。并根据PM潮流娱乐公司的发展历程为其他零售业总结出了可借鉴的O2O营销策略运行经验。
杨兴夏[5]（2019）在《我国零售业创新的经济效应研究》文中研究说明伴随着我国零售业的不断发展,零售业的创新活动进入高度活跃期。与丰富的零售业创新实践相比,零售业创新的系统理论研究仍显滞后。零售业创新内涵和机理还未形成共识,零售业创新的经济效应也有待进一步深入研究。本文围绕零售业创新的绩效与影响,采用“内涵—测度—经济效应”依次递进的研究思路展开。首先,结合创新理论、产业组织理论和流通经济理论,运用比较静态分析法探讨零售业创新内涵、创新的微观和中观机理。其次,依据零售业创新内涵并利用2016—2017年全国企业创新调查数据,构建零售业创新测度指标并进行验证。再次,分别运用产业组织理论、消费二元增长理论和交易外部性理论依次分析零售业创新的产业绩效、零售业创新对消费经济效应以及零售业创新对产出的经济效应,同时根据样本特性,采用解决截面异方差问题的面板校正标准误差（PCSE）回归方法和可行广义最小二乘法（FGLS）回归方法对零售业创新的经济效应进行实证检验。研究发现:（1）从创新的生产函数本质出发,零售业创新是指零售商创新及其扩散形成零售业新生产函数的过程,包括零售商创新和零售商创新扩散两个方面。零售商内、外创新模型表明,零售商创新的根本逻辑在于零售商追求实际产出持续增长所采用的节约成本的内部创新与扩展市场的外部创新。零售商内部创新集合形成零售业内部创新,零售商外部创新集合形成零售业外部创新。进一步的理论分析表明,从零售商创新到零售业创新,交织着合成放大效应和合成谬误问题,零售业外部创新具有合成放大效应,零售业内部创新同时具备合成放大效应和合成谬误问题;（2）零售业外部创新可用成功实施服务创新或营销创新零售企业数量占比指标测度,零售业内部创新则以成功实施工艺创新或组织创新零售企业数量占比指标测度。指标测算结果表明,近年来我国零售业外部创新水平高于内部创新,西部地区零售业创新活跃,“一带一路”省域零售业具有较高创新水平;（3）零售业创新对产业绩效和消费具有显着影响。目前,我国零售业外部创新以合成放大效应为主导效应,对产业本身和消费增长具有显着的促进效应;零售业内部创新虽然也存在合成放大效应,但在当前我国零售业组织化程度较低的背景下,一方面进一步降低了行业进入壁垒,促进了中小零售商发展,不利于整合资源发挥零售业规模经济,另一方面其带来的投资潮涌不利于零售业产能充分利用。零售业创新通过激励生产性劳动带动产出增长,在零售业具有较高市场集中度的前提假设下,基于交易外部性理论构建的一般均衡模型表明,零售业外部创新有利于满足生产者的商品需要,零售业内部创新及生产商利润共享机制能够满足生产者的收入需要,均对生产性劳动具有激励作用。论文的主要边际贡献有三点:一是进一步明确了零售业创新的内涵及其在微观和中观层面的机理;二是基于新指标、新数据测度了我国零售业的创新;三是从零售业绩效、零售业创新的消费效应与产出效应视角系统考察了零售业创新的经济效应。
具宏杰[6]（2019）在《烟草专卖市场监管问题及对策研究 ——以河源市为例》文中进行了进一步梳理自1983年国务院发布《烟草专卖条例》起,我国的烟草产业就正式开始试行专卖专营的体制,烟草行业由于其独有的垄断性质,使烟草在我国成为一个集产、供、销于一体的垄断性行业,而且兼具了政府市场监管与企业经营的双重职能。中国烟草专卖管理实施的三十五年,不但为维护我国烟草市场正常秩序作出了不可磨灭的贡献,而且为烟草行业保持连续、稳定发展提供了强有力的保障,同时也为中国经济实现高质量发展作出了巨大的贡献。地级市治理是全国烟草专卖市场监管体系的重要基础,尤其是对流通广泛的卷烟制品市场监管,其监管成效具有举足轻重的作用。当前,地方性市场监管模式与体系发展仍较为落后,对市场中存在的新问题、新形势估计不足,治理手段、机制欠缺先进性和科学性,适应新时代发展变化的改革创新能力仍有待提升,问题治理的前瞻性仍需突显。本研究目的正是为了进一步提高河源市烟草专卖市场监管效能,解决现存问题,探究可行性对策,逐步形成依法行政、行业自律、社会监督相结合的市场监管新格局,力求不断完善河源市烟草专卖市场监管体系,确保顺利完成河源烟草高质量发展战略目标。本文以地级市烟草专卖市场监管问题及对策为研究对象,以河源市为例,采用文献研究法、问卷调查法、访谈法等研究方法,运用政府规制理论和利益相关者理论,对河源市烟草专卖市场监管问题及对策进行了研究。研究发现:近年来,烟草制品市场继续呈现出向上繁荣发展的趋势,零售户群体不断壮大,零售终端建设持续完善,消费需求层次不断提升,与此同时,烟草市场经营环境的复杂程度也越来越高,从总体管理情况来看,河源市烟草专卖市场监管工作取得了一定成效:一是充分发挥了市、县两级专业化市场监管稽查队伍的主体作用,使烟草制品市场净化率得到稳步提高;二是通过严格执行联合监管机制、分类管理机制、暗访机制等多元化监管机制对烟草制品市场实施了精细化、规范化、协作化、网格化管理;三是坚决执行以《烟草专卖法》为基础的烟草专卖法律法规框架,使法治烟草建设得到不断增强,依法行政水平实现了有效提升,切实维护了国家利益和消费者利益。虽然当前烟草专卖市场监管工作取得了一定成效,但还存在市场监管执法主体的素质良莠不齐、未能发挥零售户和消费者在市场监管上的重要作用、互联网及涉烟物流市场监管机制不健全、市场监管机制缺乏与互联网、信息化的相互融合、无证经营违法乱象仍无法得到有效遏制、制假售假违法经营活动依然猖獗等问题。究其原因,主要是市场监管执法队伍的管理模式仍不够科学、未建立零售户、消费者与市场监管部门之间的三方互动平台、互联网及涉烟物流市场监管的能力不足、互联网及信息化基础建设落后、无证经营户市场监管机制不健全、市场监管方式过于落后等。针对存在的问题,结合河源市烟草专卖市场监管的实际情况,提出提升烟草专卖市场监管执法队伍建设水平、建立零售户和消费者协同监管模式、强化互联网及涉烟物流市场监管、打造“互联网+监管”信息化监管平台、健全无证户市场监管机制、完善烟草制售假市场监管机制等对策措施,以期创新河源市烟草专卖市场监管模式,提升工作质量和效率,同时为其他地级市单位开展烟草专卖市场监管工作提供借鉴。
李倩[7]（2019）在《互联网金融下农行盐亭县支行零售业务销售渠道研究》文中认为目前,国内金融逐渐跳过中介,直接在供需双方间发生,而金融行业也正在拥有更多的市场利用率,原有的商业银行批发业务利润空间收窄,而由于零售业务具有业务范围广、业务量大、风险低、资金消耗低、收入稳定等众多特点,逐步成为新的利润增长点。零售业务已成为商业银行获取市场份额、巩固业务的重要工具。然而,如何有效、高效的发展银行业的零售业务是商业银行一直在研究的一个现实问题。其中,又因零售业务销售渠道是商业银行与银行客户之间沟通和交易的桥梁,是商业银行向银行客户转移金融服务与金融产品的途径,并且由于销售渠道所具有的多种功能,如将新产品从银行传播给可能的消费者,向营销部门和广告公司提供反馈等使得销售渠道的建立变得越来越重要。因此,建立成熟的零售业务销售渠道体系是商业银行发展零售业务、扩大市场份额、提高综合竞争力的重要途径,这也是商业银行在越来越激烈的市场竞争环境中发展壮大,增强客户忠诚度的根本途径。本研究通过银行零售业务概念和内涵的界定,与商业银行销售渠道的概念的定义,对商业银行的销售渠道体系进行了全面、系统的分类,提炼出两大渠道（直接销售渠道与间接销售渠道）,对两大渠道中出现的问题进行研究。本研究以盐亭县支行为研究对象,通过对盐亭县支行现阶段零售业务的销售渠道管理现状的整理与分析,结合SWOT分析结果,提炼出盐亭县支行零售业务方面销售渠道所存在的主要问题:一是发展观念仍然相对落后,二是创新力度有待加强,三是零售业务的营销策略有待优化,四是零售业务开展的渠道单一,五是物理网点布局设置不合理。针对盐亭县支行零售业务销售渠道开发建设中存在的问题,在结合营销4c理论、马斯洛理论、渠道权利理论等基础理论的基础上,提出以下策略:一是直接销售渠道方面——创新宣传靓点吸引群众流量;进行网点分级满足不同需求;优化服务流程提升客户体验。二是间接销售渠道方面——优化人员配置提高服务效率;提升营销技能满足客户需求;完善关系管理拓宽客户群体;健全现场管理打造营销队伍。最后,提出了实施相关策略的保障措施。
叶萌[8]（2019）在《我国流通业标准化经济效应研究》文中提出在经济全球化进程日益加快、技术进步日新月异、国际经济竞争日趋激烈的新时代,我国流通业进入了全面、协调、可持续发展的关键时期,进一步完善社会主义市场经济条件下的商品流通体制,构建现代化的商品流通体系已成为极为迫切的任务。当今世界,标准作为人类文明进步的成果,其已成为一个国家、产业、企业核心竞争力的基本技术要素,成为人类经济活动和社会生活所普遍遵守的技术规则,而标准化作为一种技术制度,是管理和规范国民经济和社会发展的技术保障和技术支撑,是推进国家现代化建设的重要组成部分和国家治理体系、治理能力现代化的基础性制度,标准化水平的高低反映了一个国家核心竞争力乃至综合实力的强弱,其在便利经贸往来,支撑产业发展、促进技术进步、规范社会治理中的作用日益凸显。如果说流通业是我国国民经济中的基础性、先导性和战略性产业,那么标准化则是流通业发展的基础支撑、技术导向和战略依据,是实现流通大国向流通强国转变这一“硬实力”战略目标的重要“软实力”战略手段。当前,尽管部分专家学者已从管理学角度对于流通业标准化的必要性和重要性进行了较为全面的探讨,然而从经济学角度研究有关标准化对流通业发展所产生的影响则相对较少,故加强流通业标准化经济效应的研究就显得尤为必要,特别是在“经济全球化将标准推向国际商品流通市场竞争的前沿”和“我国流通业发展新时代、新常态对标准化提出的战略需求”的两个大背景下,深入系统地研究标准化对流通业发展所产生的经济影响具有相当重要的理论意义和实践意义。基于此,本文以标准化对流通业发展所产生的经济影响为切入点,提出以下4个需要在研究过程中重点解决的问题:一是标准化究竟是如何通过其经济作用来影响流通业发展的?二是标准化对我国流通业发展所产生经济影响的程度效果如何?三是当前我国流通业标准化的发展现状如何、与发达国家相比存在的差距有哪些?四是基于标准化对我国流通业经济影响程度的结果分析,结合当前我国流通业标准化的发展现状以及发达国家成功经验的启示,应采取哪些措施来提升我国流通业标准化水平,以最大限度地发挥其对推动我国流通业发展的经济作用?为解决上述问题,本文在借鉴国内外有关标准化经济效应方面研究成果的基础上,通过对流通业标准化相关概念、核心问题等基本原理的阐释,运用西方经济学中的有关理论首先从宏观视角分析了市场经济条件下标准化对流通业发展的作用机制、从微观视角分析了标准化对流通企业经济效益的作用机制,研究发现标准化无论是对流通业的整体发展和还是对流通企业的具体生产经营过程而言均具有积极作用。之后,本文选取成本、技术创新、市场结构、产出增长、对外服务贸易作为标准化对流通业发展所产生经济影响中比较具有代表性的5个方面,在就标准化对上述5个方面的影响机理进行简要阐释后,运用我国流通业发展及其标准化工作过程中的相关经济数据,分别建立多元回归模型、向量自回归（VAR）模型和扩展后的C-D生产函数模型,利用单位根检验、协整检验、异方差检验、自相关检验、格兰杰因果检验、脉冲响应函数、方差分解等计量经济分析方法从中观层面对定性理论分析进行了定量实证检验。研究发现标准化对我国流通业的成本、技术创新、市场结构、产出增长、对外服务贸易均具有正向影响,其中:代表我国流通业标准化水平的标准存量每增长1%,代表我国流通业成本的社会物流总费用将会下降0.208384%,说明我国流通业标准化水平的提升可以降低商品流通过程中的成本。代表我国流通业标准化水平的标准存量与代表其技术创新水平的专利申请量之间存在着长期均衡的动态关系和双向因果关系,一方面我国流通业标准化水平的提升对其技术创新水平的提升具有促进作用,说明商品流通领域标准化的增强可以减少其技术创新活动的重复性,并加速相关创新成果的传播和扩散;另一方面,我国流通业技术创新水平的提升也对其标准化水平的提升同样具有促进作用,说明商品流通领域以专利为代表的丰富技术创新成果可以为流通业实施标准化战略提供更为广阔的选择空间。代表我国流通业标准化水平的标准存量与代表其市场结构情况的市场集中度之间同样存在着长期均衡的动态关系和双向因果关系,一方面我国流通业标准化水平的提升对其市场集中度的提高具有促进作用,说明商品流通领域的标准化在一定程度上影响着我国流通业的市场结构,尽管我国流通业的市场集中度不高,但标准化可以强化执行相关标准流通企业的市场势力,同时提高商品流通市场准入门槛,规范其市场秩序;另一方面,我国流通业市场集中度的提高也对其标准化水平的提升同样具有促进作用,说明我国流通企业的市场地位可以通过其标准化水平的提升得到进一步巩固和增强,同时为强化这一市场地位需要更多优质、保证良性竞争的标准来支撑引导。代表我国流通业标准化水平的标准存量每增长1%,代表我国流通业增长的人均产出将会增加（或劳动生产率将会提高）0.187583%,说明我国流通业标准化水平的提升促进了其产出增长。代表我国流通业标准化水平的标准存量每增长1%,代表我国流通业对外服务贸易水平的对外服务贸易出口额和进口额将分别增加0.036979%和0.054960%,说明我国流通业标准化水平的提升促进了其对外服务贸易的发展。随后,本文基于对我国流通业标准化的发展现状梳理,分析了其标准化建设中存在的问题及成因,并通过与西方发达国家流通业标准化的建设发展现状、成功经验与特点的比较,从中总结了对我国流通业标准化建设发展的启示。研究发现我国流通业的标准化建设中仍在标准本身、标准体系、管理体制、运行机制等方面存在着弊端,而造成这些问题的原因主要包括:对商品流通领域标准及其作用的认知有偏差和误区、观念亟需转变,与流通业标准化有关的法律法规已不适应市场经济发展的需要,流通业标准化的管理模式僵化,流通业标准化的运行机制滞后,商品流通领域标准的实施和监督机制仍不健全;而以美国、欧盟、日本为代表的西方发达国家在实行自愿性的商品流通领域标准体系、拥有多层次的商品流通领域技术法规体系、具备完善的商品流通领域标准实施监督体系、制定规范的商品流通领域标准合格评定程序、由检验机构参与商品流通领域标准的起草和审查、通过政府授权民间机构主导商品流通领域标准的管理体制、商品流通领域标准的制修订均遵循市场化原则、商品流通领域标准的服务呈现信息化趋、得到国家财政的有力支持且流通业标准化经费的来源呈现多元化、将本国流通业国家标准的战略定位转向国际化等方面的成功经验对我国流通业标准化的发展在标准体系建设、管理体制、运行机制、战略定位等层面具有借鉴意义。最后,本文从将流通业标准化建设上升到产业战略和国家战略的高度,提出了我国实施流通业的标准化战略与促进其标准化水平提升的路径对策,主要包括:在指导思想上,应把提高我国商品流通领域标准的适应性和国际竞争力作为核心要务,应把政府引导、企业主体和市场导向作为根本原则,应把支撑和引导我国流通业协调、可持续发展作为最终目的;在发展导向上,应把注重制定具有自主技术创新成果的流通标准作为今后发展导向,应把有效采用国际标准和积极参与重点领域的国际标准竞争作为流通业国际标准化工作的发展导向,应把以自愿性标准为基础的体制作为流通业标准化体制转变的发展导向,应把重点支持建立促进经济社会协调、可持续发展的流通标准作为发展导向;在发展目标上,应按“两阶段”和可操作性强的原则,分别确定我国流通业实施标准化战略与促进标准化水平提升的总体目标和具体目标;在发展重点上,应把我国流通业标准化的发展重点在覆盖商业、物流业两个主要行业领域的基础上,还要包括农产品流通、电子商务、重要产品追溯、居民服务、商务服务以及其他与商品流通相关行业等领域的标准;在主要措施上,应健全提升流通标准独立自主创新技术含量的机制,建立参与流通业国际标准竞争的机制,建立以自愿性、推荐性标准为基础的流通业标准化模式,完善商品流通领域标准化的法律法规及政策环境,加强流通业标准化的基础条件建设,实施商品流通领域标准推动工程。
白莹[9]（2019）在《农业银行DE县支行零售业务提升问题研究》文中认为伴随着社会发展,科技信息技术的进步,金融业包括银行零售业务同样面临客户需求、服务方式、市场竞争的深刻变化。目前商业银行正在向信息技术与金融深度融合的Bank 4.0时代迈进,零售业务再次成为银行业转型的发力点。随着银行竞争日趋激烈,广大县域地区成为是银行发展壮大的新市场,越来越多的银行开始把视角投向城市以外的县域。如何在激烈的同业竞争中脱颖而出,扎根县域市场、占领市场份额、提升市场竞争力也成为各家银行必须解决的难题。基于这一现实背景,本文以农行DE县支行作为研究对象,根据银行零售业务的相关理论及专家学者的研究和经验方法对农行DE县支行零售业务提升进行了分析。论文以农行DE县支行零售业务发展为例,首先对当前DE县支行零售业务发展背景、人员及组织架构、产品及业务发展现状进行分析,指出其零售业务存在服务水平较低、业务发展较为传统、价值创造能力较弱的问题。通过SWOT分析,结合农行DE县支行实际,提出零售业务转型的优化方案,确定了优化营销渠道、提升服务体验、优化业务结构、客户关系管理、推进联动营销五大方面实施零售业务提升发展,并由此提出人力资源、风险管理、科技支撑及绩效考核四项保障措施支持零售业务提升。本文根据成熟的零售银行业务理论及经验对农行DE县支行零售业务提升发展问题做了研究与探讨,提出的提升农行DE县支行零售业务销售管理水平,增强市场竞争力的对策建议,为DE农行零售业务的发展提供了一定帮助,也为其他县域地区商业银行零售业务发展提供有益借鉴。
张晓鹏[10]（2019）在《大连商场市场营销案例研究》文中进行了进一步梳理自上个世纪的九十年代后期,国内的传统零售业就已经开始呈现出下滑态势,至此还没有彻底走出困境。就目前市场大环境而言,我国的传统百货零售业要摆脱困难,迎接新世纪的挑战,必须进行战略上的调整和零售模式的大改革,寻找适合自己的定位才是关键所在。今天,传统的大连商场因为同质化,商品的性价比比较低,专业服务能力不足,顾客体验度差而面临非常大的挑战。如今,传统百货零售业要想在新一轮的商业革命中取得胜利,需要在以下四个方面进行重塑。首先,是客群的定位。传统的大连商场的零售形式单一,招商的品牌没有市场竞争力,室内空间环境混乱,这样一来,在如今大型购物中心云集的大环境下,是无法吸引年轻客群的,换来的也只能是中老年人这样一些购买力相对较弱的群体。其次,传统百货零售商与品牌商采用联营共存的方式经营,或者说是几乎完全被品牌商代理商所控制,失去了很大的自主权,依靠扣点挣来的利润也是岌岌可危的。再次,电子商务的迅猛凸起,给传统百货这样的实体零售店带来了极大的冲击。最后,大连商场这种传统百货商场被大型购物中心这一类集合了吃喝玩乐于一体的商场,注重顾客体验,经营“情感”所冲击,失去了其原有的价值消费空间。大连商场,作为中国传统百货零售业的领军企业,必须在这次商业革命中拿出自己的差异化的战略模式。本文正是以这样一家传统百货老店大连商场为研究对象,采用案例研究的方法进行研究,建立如何让商场成为真正零售方,以顾客体验为主,注重情感交流,建立服务型、体验型、创新型的新商场。
二、零售业走进新时代（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、零售业走进新时代（论文提纲范文）
（2）Y牙膏公司社区新零售营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景 |
| 一、传统零售与新零售对比 |
| 二、社区新零售营销策略重要性 |
| 第二节 研究意义与创新 |
| 一、实践意义 |
| 二、理论意义 |
| 三、创新之处 |
| 第三节 国内外相关研究综述 |
| 第四节 研究内容、技术路线 |
| 一、研究内容 |
| 二、技术路线 |
| 第五节 研究思路与方法 |
| 一、研究思路 |
| 二、研究方法 |
| 第二章 相关理论基础 |
| 第一节 4P营销理论 |
| 一、4P营销理论的诞生 |
| 二、4P营销理论的内容 |
| 第二节 场景营销 |
| 一、场景营销概念 |
| 二、场景营销特征 |
| 第三节 体验营销 |
| 一、体验营销概念 |
| 二、体验营销特征 |
| 第四节 社区新零售 |
| 一、社区新零售概念 |
| 二、社区新零售特征 |
| 第五节 新零售与新营销的关系 |
| 第三章 Y牙膏公司营销环境变化分析 |
| 第一节 Y牙膏公司宏观环境分析 |
| 一、政治环境分析 |
| 二、经济环境分析 |
| 三、社会环境分析 |
| 四、技术环境分析 |
| 第二节 Y牙膏公司微观环境分析 |
| 一、内部财务分析 |
| 二、消费者情况分析 |
| 三、行业环境分析 |
| 四、竞争者分析 |
| 五、牙膏市场销售模式分析 |
| 六、供应商议价能力 |
| 第三节 SWOT分析 |
| 第四章 Y牙膏公司社区营销策略现状与问题分析 |
| 第一节 Y牙膏公司社区营销策略现状 |
| 一、产品品牌方面 |
| 二、产品价格方面 |
| 三、分销渠道方面 |
| 四、促销策略方面 |
| 第二节 Y牙膏公司社区营销策略存在的问题 |
| 一、对消费者需求的掌握不足 |
| 二、价格体系混乱 |
| 三、分销渠道结构不合理 |
| 四、促销手段落后 |
| 第五章 Y牙膏公司社区营销策略改进建议 |
| 第一节 产品策略优化方案 |
| 一、注重牙膏产品的深度多元化开发 |
| 二、产品年轻化 |
| 三、从单一牙膏产品向口腔清洁护理全品类发展 |
| 四、注重包装设计 |
| 第二节 价格策略优化方案 |
| 一、分层定价策略 |
| 二、满意价格策略 |
| 第三节 渠道策略优化方案 |
| 一、线上线下协同发展 |
| 二、在社区搭建场景营销阵地 |
| 三、物联网、大数据个性化精准服务 |
| 四、结合区块链技术应用,建立防伪溯源系统 |
| 第四节 促销策略优化方案 |
| 一、价格促销 |
| 二、线上平台促销 |
| 第六章 Y牙膏公司营销策略实施保障措施 |
| 第一节 加强新零售环境下的营销队伍建设 |
| 一、加强销售及电商人才引进 |
| 二、加强人员培训 |
| 三、建立健全企业激励机制 |
| 第二节 重视新零售环境下的营销体系建设 |
| 一、加强网络营销体系建设 |
| 二、优化线下社区营销渠道网络 |
| 三、完善智慧物流配送体系 |
| 第三节 加强社区新零售环境下的企业文化建设 |
| 一、挖掘企业的传统文化,提升企业品牌力 |
| 二、提升员工对企业认同感与荣誉感 |
| 三、增强企业文化宣传,扩大品牌影响力 |
| 第七章 结论和展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）新常态下XT银行零售业务发展问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 国内外研究概况 |
| 1.3.1 国外研究概况 |
| 1.3.2 国内研究概况 |
| 1.3.3 述评 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 技术路线 |
| 第2章 相关概念及基础理论 |
| 2.1 银行零售业务概述 |
| 2.1.1 零售业务定义 |
| 2.1.2 零售业务的分类 |
| 2.1.3 零售业务特点 |
| 2.1.4 零售业务的转型发展 |
| 2.2 零售业务发展历程及趋势 |
| 2.2.1 零售业务发展历程 |
| 2.2.2 零售业务发展趋势 |
| 2.2.3 发展零售业务的动因分析 |
| 2.3 银行发展零售业务的基础理论 |
| 2.3.1 竞争优势战略理论 |
| 2.3.2 金融创新理论 |
| 2.3.3 客户关系管理理论 |
| 2.3.4 转型发展理论 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 国内外银行零售业务的发展模式 |
| 3.1 国外商业银行零售业务发展探索 |
| 3.1.1 花旗银行——零售业务的典范 |
| 3.1.2 安快银行——社区银行的典范 |
| 3.1.3 丰隆银行——客户管理的典范 |
| 3.1.4 第一资本银行——数据驱动的典范 |
| 3.1.5 国外商业银行零售业务发展启示 |
| 3.2 国内商业银行零售业务发展探索 |
| 3.2.1 招商银行——零售业务的先驱者 |
| 3.2.2 建设银行——大力发展中间业务 |
| 3.2.3 中信银行——智慧银行引领潮流 |
| 3.2.4 兴业银行——以产品创新为突破 |
| 3.2.5 国内商业银行零售业务发展启示 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 XT银行零售业务的发展现状及发展方式 |
| 4.1 XT银行零售业务的发展现状 |
| 4.1.1 零售产品体系 |
| 4.1.2 储蓄业务 |
| 4.1.3 客户经营 |
| 4.1.4 个人贷款业务 |
| 4.2 XT银行零售业务现行发展措施 |
| 4.3 XT银行零售业务的调研分析 |
| 4.3.1 调查问卷设计 |
| 4.3.2 调查问卷分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 制约XT银行零售业务发展的瓶颈 |
| 5.1 外部环境约束瓶颈 |
| 5.1.1 宏观环境分析(PEST分析) |
| 5.1.2 银行同业竞争激烈 |
| 5.1.3 互联网金融的冲击 |
| 5.2 内部环境约束瓶颈 |
| 5.2.1 零售业务发展模式落后 |
| 5.2.2 产品研发环节薄弱 |
| 5.2.3 客户关系管理机制不完善 |
| 5.2.4 人才队伍建设不足 |
| 5.2.5 风险管理体系不健全 |
| 5.3 本章小结 |
| 第6章 XT银行零售业务发展建议 |
| 6.1 明确零售业务的转型发展战略 |
| 6.1.1 构建品牌战略,推动零售业务发展 |
| 6.1.2 提升创新能力,优化业务产品体系 |
| 6.1.3 坚持客户中心,完善客户管理机制 |
| 6.1.4 立足时代潮流,创新营销宣传模式 |
| 6.2 强化零售业务发展的保障措施 |
| 6.2.1 团队建设,夯实组织基础 |
| 6.2.2 风险防控,内部强化支撑 |
| 6.2.3 科技引领,助力零售发展 |
| 6.3 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附录 |
（4）PM潮流娱乐公司O2O营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.4 论文的创新与不足 |
| 第二章 相关理论概述 |
| 2.1 O2O营销模式 |
| 2.2 STP市场营销理论 |
| 2.3 营销组合 |
| 2.4 PEST分析 |
| 2.5 消费者行为理论 |
| 第三章 PM潮流娱乐公司的营销环境分析 |
| 3.1 PM潮流娱乐公司简介 |
| 3.2 PM潮流娱乐公司发展现状 |
| 3.3 PM潮流娱乐公司宏观环境分析 |
| 3.4 PM潮流娱乐公司行业营销环境分析 |
| 3.5 PM潮流娱乐公司目标市场分析 |
| 3.6 PM潮流娱乐公司企业内部环境分析 |
| 第四章 PM潮流娱乐公司营销策略选择 |
| 4.1 PM潮流娱乐公司O2O营销策略与原则 |
| 4.2 市场营销组合策略 |
| 4.3 O2O营销策略制定 |
| 第五章 PM潮流娱乐公司营销方案实施的保障措施 |
| 5.1 企业文化的建设 |
| 5.2 营销团队的建设 |
| 5.3 根据公司和市场的变化对营销战略进行动态调整 |
| 5.4 资源的优化配置 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）我国零售业创新的经济效应研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 产业创新内涵研究 |
| 1.3.2 零售业创新理论研究 |
| 1.3.3 零售业创新测度研究 |
| 1.3.4 零售业创新的经济效应研究 |
| 1.3.5 研究述评 |
| 1.4 研究思路、内容和方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究框架与内容 |
| 1.4.3 研究方法 |
| 1.5 论文创新之处 |
| 第2章 零售业创新内涵与机理 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 零售商和零售业 |
| 2.1.2 创新、企业创新和产业创新 |
| 2.1.3 零售商创新与零售业创新 |
| 2.1.4 经济效应 |
| 2.2 零售商创新机理 |
| 2.2.1 零售商生产过程的理论解释 |
| 2.2.2 零售商内、外创新模型 |
| 2.2.3 基于零售业态演进的零售商内、外创新模型实证 |
| 2.3 零售业创新:零售商创新集合 |
| 2.3.1 零售商创新到零售业创新:合成放大效应 |
| 2.3.2 零售商创新到零售业创新:合成谬误问题 |
| 2.3.3 零售业创新数理模型 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 零售业创新测度分析 |
| 3.1 零售业创新测度指标构建原则 |
| 3.1.1 整体性原则 |
| 3.1.2 全面性原则 |
| 3.1.3 可分性原则 |
| 3.1.4 可验性原则 |
| 3.2 零售业创新指标构建 |
| 3.2.1 指标来源 |
| 3.2.2 统计指标含义 |
| 3.2.3 指标构建假设提出 |
| 3.3 零售业创新指标构建验证 |
| 3.3.1 验证方法 |
| 3.3.2 拟合评价和参数估计 |
| 3.4 我国零售业创新现状分析 |
| 3.4.1 我国零售业创新总体现状 |
| 3.4.2 我国零售业创新区域现状分析 |
| 3.4.3 我国零售专利分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 零售业创新对零售产业绩效的影响效应分析 |
| 4.1 产业绩效的理论基础及测度指标 |
| 4.1.1 产业绩效的理论基础 |
| 4.1.2 产业绩效的测度指标 |
| 4.2 零售业创新对零售业市场结构优化的影响效应分析 |
| 4.2.1 我国零售业市场结构现状及评价 |
| 4.2.2 零售业创新影响零售业市场结构优化的机理分析 |
| 4.2.3 零售业创新影响零售业市场结构优化的实证分析 |
| 4.3 零售业创新对零售业全要素生产率的影响效应分析 |
| 4.3.1 全要素生产率含义及测度方法 |
| 4.3.2 零售业创新影响零售业全要素生产率的机理分析 |
| 4.3.3 零售业创新影响零售业全要素生产率的实证分析 |
| 4.4 本章小节 |
| 第5章 零售业创新对消费的影响效应分析 |
| 5.1 消费增长内涵 |
| 5.1.1 二元边际理论与消费增长 |
| 5.1.2 消费扩展增长 |
| 5.1.3 消费集约增长 |
| 5.2 零售业创新对消费影响效应的机理分析 |
| 5.2.1 零售业外部创新对消费影响效应的机理分析 |
| 5.2.2 零售业内部创新对消费影响效应的机理分析 |
| 5.3 零售业创新对消费影响效应的实证分析 |
| 5.3.1 模型构建 |
| 5.3.2 回归过程和结果 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 零售业创新对产出的影响效应分析 |
| 6.1 零售业创新对产出影响效应的理论机制 |
| 6.1.1 增长理论的要素投入视角 |
| 6.1.2 以需求为中心的生产理论 |
| 6.1.3 零售业外部创新促进商品需要的机理 |
| 6.1.4 零售业内部创新满足收入需要的机理 |
| 6.2 零售业创新对产出影响效应的数理模型 |
| 6.2.1 模型假设 |
| 6.2.2 零售商独享创新收益的模型均衡 |
| 6.2.3 零售商分享创新收益的模型均衡 |
| 6.2.4 模型结论 |
| 6.3 本章小结 |
| 第7章 研究结论、政策建议与研究展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 政策建议 |
| 7.3 研究不足及展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读博士学位期间发表的论文和其它科研情况 |
（6）烟草专卖市场监管问题及对策研究 ——以河源市为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外相关研究现状 |
| 1.2.2 国内相关研究现状 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究思路及技术路线 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 第二章 主要概念界定与相关理论基础 |
| 2.1 主要概念界定 |
| 2.1.1 烟草制品与卷烟市场 |
| 2.1.2 烟草专卖制度 |
| 2.1.3 烟草专卖市场监管 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 政府规制理论 |
| 2.2.2 利益相关者理论 |
| 第三章 河源市烟草专卖市场监管现状分析 |
| 3.1 全国及广东省烟草市场概况 |
| 3.2 河源市烟草市场概况 |
| 3.2.1 河源市烟草销售概况 |
| 3.2.2 河源市烟草零售户概况 |
| 3.2.3 河源市烟草消费市场概况 |
| 3.3 河源市烟草专卖市场监管现状调查 |
| 3.3.1 问卷调查设计 |
| 3.3.2 访谈调查设计 |
| 3.4 河源市烟草专卖市场监管现状分析 |
| 3.4.1 河源市烟草专卖市场监管主体 |
| 3.4.2 河源市烟草专卖市场监管机制 |
| 3.4.3 河源市烟草专卖市场监管法制管理 |
| 3.4.4 河源市烟草专卖市场监管成效 |
| 第四章 河源市烟草专卖市场监管存在的问题及原因 |
| 4.1 烟草专卖市场监管面临的问题 |
| 4.1.1 市场监管执法主体的素质良莠不齐 |
| 4.1.2 未能发挥零售户和消费者在市场监管上的重要作用 |
| 4.1.3 互联网及涉烟物流市场监管机制不健全 |
| 4.1.4 市场监管机制缺乏与互联网、信息化的相互融合 |
| 4.1.5 无证经营违法乱象仍无法得到有效遏制 |
| 4.1.6 制假售假违法经营活动依然猖獗 |
| 4.2 烟草专卖市场监管存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 市场监管执法队伍的管理模式仍不够科学 |
| 4.2.2 未建立零售户、消费者与市场监管部门之间的三方互动平台 |
| 4.2.3 互联网及涉烟物流市场监管的能力不足 |
| 4.2.4 互联网及信息化基础建设落后 |
| 4.2.5 无证经营户市场监管机制不健全 |
| 4.2.6 市场监管方式过于落后 |
| 第五章 完善河源市烟草专卖市场监管的对策 |
| 5.1 提升烟草专卖市场监管执法队伍建设水平 |
| 5.1.1 优化队伍年龄及专业化结构 |
| 5.1.2 提高内部培训质量 |
| 5.1.3 加大“柔性执法”理念贯彻力度 |
| 5.1.4 健全市场监管责任追究机制 |
| 5.2 建立零售户和消费者协同监管模式 |
| 5.2.1 搭建协同监管线上平台 |
| 5.2.2 建立协同监管激励机制 |
| 5.2.3 推进市场监管自律小组建设 |
| 5.3 强化互联网及涉烟物流市场监管 |
| 5.3.1 健全互联网涉烟市场监管机制 |
| 5.3.2 健全涉烟物流市场监管机制 |
| 5.4 打造“互联网+监管”信息化监管平台 |
| 5.4.1 利用大数据平台提高市场监管“精准度” |
| 5.4.2 打造市场监管宣传、线索举报等功能齐全的现代信息化平台 |
| 5.4.3 建立市场监管执法移动办公平台 |
| 5.5 健全无证户市场监管机制 |
| 5.5.1 实行零售业态分类精准监管 |
| 5.5.2 突出行业内部的管理协作 |
| 5.6 完善烟草制售假市场监管机制 |
| 5.6.1 健全外部协作机制 |
| 5.6.2 创建更主动和科学的工作方式 |
| 5.6.3 建立科学的专卖市场监管考核机制 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录-1 |
| 附录-2 |
| 致谢 |
| 附件 |
（7）互联网金融下农行盐亭县支行零售业务销售渠道研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第2章 相关理论基础概述 |
| 2.1 相关概念的界定 |
| 2.1.1 互联网金融 |
| 2.1.2 银行传统零售业务 |
| 2.1.3 销售渠道 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 4C营销理论 |
| 2.2.2 马斯洛需求层次理论 |
| 2.2.3 渠道权利理论 |
| 第3章 农行盐亭县支行零售业务销售渠道分析 |
| 3.1 银行业宏观环境的PEST分析 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 农行盐亭县支行现状 |
| 3.2.1 经营现状及竞争环境 |
| 3.2.2 盐亭县支行零售业务的发展现状分析 |
| 3.2.3 零售业务销售渠道现状分析 |
| 3.3 盐亭县支行零售业务销售渠道SWOT分析 |
| 3.3.1 机遇 |
| 3.3.2 挑战 |
| 3.3.3 优势 |
| 3.3.4 劣势 |
| 3.3.5 SWOT分析结论 |
| 3.4 盐亭县支行零售业务销售的问题 |
| 第4章 扩展盐亭县支行银行网点零售业务销售渠道的策略 |
| 4.1 直接销售渠道策略 |
| 4.1.1 夯实硬件基础改善网点条件 |
| 4.1.2 创新宣传靓点吸引群众流量 |
| 4.1.3 进行网点分级满足不同需求 |
| 4.1.4 优化服务流程提升客户体验 |
| 4.2 间接销售渠道策略 |
| 4.2.1 优化人员配置提高服务效率 |
| 4.2.2 提升营销技能满足客户需求 |
| 4.2.3 完善关系管理拓宽客户群体 |
| 4.2.4 健全现场管理打造营销队伍 |
| 第5章 盐亭县支行零售业务销售渠道策略的实施保障 |
| 5.1 依靠互联网的网络技术保障 |
| 5.1.1 组织机构保障 |
| 5.1.2 平台保障 |
| 5.2 员工综合素质及服务质量保障 |
| 5.2.1 着力提升员工综合素质 |
| 5.2.2 提高服务质量管理与营销水平 |
| 5.2.3 加快服务文化管理长效机制建设 |
| 5.3 财务和人力资源保障 |
| 5.3.1 财务资源保障 |
| 5.3.2 界定岗位职责制定考核体系 |
| 5.3.3 个人绩效与团队绩效挂钩 |
| 5.4 服务销售文化保障 |
| 5.4.1 加强农业银行服务文化建设 |
| 5.4.2 突出“以人为本”文化理念 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 论文研究结论 |
| 6.2 研究的创新性 |
| 6.3 研究的展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附件 关于建行盐亭县支行零售业务销售渠道的面对面访谈记录 |
（8）我国流通业标准化经济效应研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景与问题的提出 |
| 1.1.2 研究目的及意义 |
| 1.2 国内外相关研究综述与评价 |
| 1.2.1 国内外相关研究综述 |
| 1.2.2 对已有研究的简要评价 |
| 1.3 研究范围界定 |
| 1.3.1 流通业研究范围的界定 |
| 1.3.2 流通业标准化对象研究范围的界定 |
| 1.3.3 标准化对流通业发展产生经济影响研究范围的界定 |
| 1.4 研究目标、研究思路与研究内容 |
| 1.4.1 研究目标 |
| 1.4.2 研究思路 |
| 1.4.3 研究内容 |
| 1.5 研究方法与数据资料说明 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 数据资料说明 |
| 1.6 论文的创新与不足 |
| 1.6.1 创新点 |
| 1.6.2 存在的不足 |
| 第2章 流通业标准化的基本原理及其经济效应的理论分析框架 |
| 2.1 商品流通及其过程 |
| 2.2 流通标准及流通标准化的内涵与特征 |
| 2.2.1 流通标准及流通标准化的内涵 |
| 2.2.2 流通标准及流通标准化的特征 |
| 2.3 流通标准化的原理与形式 |
| 2.3.1 流通标准化的原理 |
| 2.3.2 流通标准化的形式 |
| 2.4 流通标准化与流通差异化的关系 |
| 2.5 流通业标准化经济效应的理论分析框架 |
| 2.6 本章小结 |
| 第3章 标准化对流通业发展的宏观作用机制研究 |
| 3.1 标准化对促进流通业全面、协调、可持续发展的作用分析 |
| 3.1.1 标准化在规范商品流通市场运行秩序中的作用 |
| 3.1.2 标准化在推动流通业可持续发展中的作用 |
| 3.1.3 标准化在维护流通业发展安全中的作用 |
| 3.2 标准化对提高流通业经济效益和全社会福利水平的作用分析 |
| 3.2.1 标准化在提高流通企业经济效益中的作用 |
| 3.2.2 标准化在提高流通业整体经济效益中的作用 |
| 3.2.3 商品流通领域内标准化的实施在提升全社会福利水平中的作用 |
| 3.3 标准化对推进商品贸易流通现代化的作用分析 |
| 3.3.1 标准化在协调和促进商品贸易流通中的作用 |
| 3.3.2 标准化在处理商品贸易流通纠纷中的作用 |
| 3.3.3 标准化在建立国际商品贸易流通优势地位中的作用 |
| 3.4 标准化对推动流通业技术创新成果转化的作用分析 |
| 3.4.1 标准化在加速商品流通领域技术研发和创新成果转化中的作用 |
| 3.4.2 标准化在带动流通业技术创新和技术进步中的作用 |
| 3.5 标准化对加快流通业结构调整和转型升级的作用分析 |
| 3.5.1 标准化在流通业结构调整中的作用 |
| 3.5.2 标准化在流通业转型升级中的作用 |
| 3.6 标准化对提升流通企业竞争力的作用分析 |
| 3.6.1 标准化在流通企业科学管理中的作用 |
| 3.6.2 标准化在构筑流通企业竞争优势中的作用 |
| 3.6.3 标准化在影响流通业市场结构中的作用 |
| 3.7 本章小结 |
| 第4章 标准化对流通企业经济效益的微观作用机制研究 |
| 4.1 标准化对流通企业的贡献分析 |
| 4.1.1 标准化对降低流通企业成本的贡献 |
| 4.1.2 标准化对提高流通企业竞争力的贡献 |
| 4.1.3 标准化对维护流通企业客户关系的贡献 |
| 4.1.4 标准化对流通企业技术创新的贡献 |
| 4.1.5 标准化对减少流通企业风险责任的贡献 |
| 4.2 标准化对流通企业经济效益产生影响的领域分析 |
| 4.2.1 标准化对商品或服务数量变化的影响 |
| 4.2.2 标准化对商品或服务价格变化的影响 |
| 4.2.3 标准化对生产经营成本变化的影响 |
| 4.2.4 标准化对交易成本变化的影响 |
| 4.2.5 标准化对消费者购买意愿变化的影响 |
| 4.3 标准化对流通企业创造价值活动的影响分析 |
| 4.3.1 流通企业的价值创造链 |
| 4.3.2 流通企业创造价值主要活动中标准化的影响 |
| 4.3.3 流通企业创造价值次要活动中标准化的影响 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 我国流通业标准化经济效应的实证研究 |
| 5.1 标准化对我国流通业成本影响的实证分析 |
| 5.1.1 标准化对流通业成本影响的机理分析 |
| 5.1.2 研究假设 |
| 5.1.3 变量指标选取、数据来源和模型设定 |
| 5.1.4 基于多元回归模型的实证检验过程及结果分析 |
| 5.1.5 实证检验结论 |
| 5.2 标准化对我国流通业技术创新影响的实证分析 |
| 5.2.1 标准化与流通业技术创新的互动机理分析 |
| 5.2.2 标准专利化趋势对流通业技术创新的影响分析 |
| 5.2.3 研究假设 |
| 5.2.4 变量指标选取和数据来源 |
| 5.2.5 基于VAR模型的实证检验过程及结果分析 |
| 5.2.6 实证检验结论 |
| 5.3 标准化对我国流通业市场结构影响的实证分析 |
| 5.3.1 标准化对流通业市场结构影响的机理分析 |
| 5.3.2 研究假设 |
| 5.3.3 变量指标选取和数据来源 |
| 5.3.4 基于VAR模型的实证检验过程及结果分析 |
| 5.3.5 实证检验结论 |
| 5.4 标准化对我国流通业产出增长影响的实证分析 |
| 5.4.1 标准化对流通业产出增长影响的机理分析 |
| 5.4.2 研究假设 |
| 5.4.3 变量指标选取、数据来源和模型设定 |
| 5.4.4 基于扩展后C-D生产函数模型的实证检验过程及结果分析 |
| 5.4.5 实证检验结论 |
| 5.5 标准化对我国流通业对外服务贸易影响的实证分析 |
| 5.5.1 标准化对流通业对外服务贸易影响的机理分析 |
| 5.5.2 研究假设 |
| 5.5.3 变量指标选取、数据来源和模型设定 |
| 5.5.4 基于多元回归模型和主成分法的实证检验过程及结果分析 |
| 5.5.5 实证检验结论 |
| 5.6 本章小结 |
| 第6章 我国流通业标准化与发达国家的比较研究及经验借鉴 |
| 6.1 我国流通业标准化的发展现状分析 |
| 6.1.1 我国流通业标准化的发展历程 |
| 6.1.2 我国流通业标准化的总体状况与成就 |
| 6.1.3 我国流通业标准化管理体制和运行机制的现状 |
| 6.2 我国流通业标准化建设中存在的问题及成因分析 |
| 6.2.1 我国流通业标准化建设中存在的问题 |
| 6.2.2 我国流通业标准化建设中问题的成因 |
| 6.2.3 我国流通业标准化建设中存在问题的影响 |
| 6.3 发达国家流通业标准化的发展现状及经验分析 |
| 6.3.1 发达国家流通业标准化的发展概况 |
| 6.3.2 发达国家流通业的标准化体制 |
| 6.3.3 发达国家流通业标准化建设的成功经验与特点 |
| 6.4 发达国家流通业标准化建设对我国的借鉴启示 |
| 6.4.1 流通业标准体系建设层面的借鉴启示 |
| 6.4.2 流通业标准化管理体制层面的借鉴启示 |
| 6.4.3 流通业标准化运行机制层面的借鉴启示 |
| 6.4.4 流通业标准化战略定位层面的借鉴启示 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 我国流通业实施标准化战略与促进标准化水平提升的路径与对策 |
| 7.1 我国流通业实施标准化战略与促进标准化水平提升的指导思想 |
| 7.1.1 以提高我国商品流通领域标准的适应性和国际竞争力为核心要务 |
| 7.1.2 以政府引导、企业主体和市场导向为根本原则 |
| 7.1.3 以支撑和引导我国流通业协调、可持续发展为最终目的 |
| 7.2 我国流通业实施标准化战略与促进标准化水平提升的发展导向 |
| 7.2.1 注重制定具有自主技术创新成果的流通标准 |
| 7.2.2 有效采用流通业国际标准并积极参与商品流通重点领域的国际标准竞争 |
| 7.2.3 向建立以自愿性流通标准为基础的流通业标准化体制转变 |
| 7.2.4 重点支持建立促进经济社会协调、可持续发展的流通标准 |
| 7.3 我国流通业实施标准化战略与促进标准化水平提升的发展目标 |
| 7.3.1 总体目标 |
| 7.3.2 具体目标 |
| 7.4 我国流通业实施标准化战略与促进标准化水平提升的发展重点 |
| 7.5 我国流通业实施标准化战略与促进标准化水平提升的主要措施及建议 |
| 7.5.1 健全提升流通标准独立自主创新技术含量的机制 |
| 7.5.2 建立参与流通业国际标准竞争的机制 |
| 7.5.3 建立以自愿性、推荐性标准为基础的流通业标准化模式 |
| 7.5.4 完善商品流通领域标准化的法律法规及政策环境 |
| 7.5.5 加强流通业标准化的基础条件建设 |
| 7.5.6 实施商品流通领域标准推动工程 |
| 7.6 本章小结 |
| 研究结论与研究展望 |
| 研究的主要结论 |
| 下一步研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录A 标准化对我国流通业成本影响实证分析的相关原始数据 |
| 附录B 标准化对我国流通业技术创新、市场结构、产出增长影响实证分析的相关原始数据 |
| 附录C 标准化对我国流通业对外服务贸易影响实证分析的相关原始数据 |
| 攻读博士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（9）农业银行DE县支行零售业务提升问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究思路及方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 论文框架 |
| 2.相关理论 |
| 2.1 零售业务概述 |
| 2.1.1 零售业务概念与分类 |
| 2.1.2 零售业务特点 |
| 2.2 其他相关理论 |
| 2.2.1 金融创新理论 |
| 2.2.2 客户关系管理理论 |
| 2.2.3 风险管理理论 |
| 3.DE农行零售业务状况分析 |
| 3.1 农行DE县支行简介 |
| 3.1.1 农行DE县支行概况 |
| 3.1.2 经营背景分析 |
| 3.1.3 业务发展状况 |
| 3.3 DE农行零售业务现状 |
| 3.3.1 零售业务发展现状 |
| 3.3.2 现有零售产品系列 |
| 3.3.3 零售业务条线组织架构及业务渠道 |
| 3.4 DE农行零售业务存在的问题 |
| 3.4.1 渠道建设不完善影响客户服务水平 |
| 3.4.2 业务发展方式传统影响零售业务规模 |
| 3.4.3 客户管理能力弱影响客户价值创造提升 |
| 4.DE农行零售业务提升对策 |
| 4.1 DE农行SWOT分析及提升业务提升目标和总体思路 |
| 4.1.1 DE农行SWOT分析 |
| 4.1.2 DE农行零售业务提升的总体目标和思路 |
| 4.2 渠道优化升级 |
| 4.2.1 网点转型提高网点综合营销服务能力 |
| 4.2.2 移动优先战略实现线上渠道场景化 |
| 4.3 提升服务体验 |
| 4.4 优化业务结构 |
| 4.4.1 实施个人存款综合化发展战略 |
| 4.4.2 持续推进个贷业务优先发展 |
| 4.4.3 提升信用卡及投资理财业务核心竞争力 |
| 4.5 全面提升客户营销管理水平 |
| 4.5.1 客户分层分类管理 |
| 4.5.2 客户精准化营销 |
| 4.6 全面推进联动营销 |
| 4.6.1 联动营销内容 |
| 4.6.2 联动营销的实施 |
| 5.DE农行零售业务提升的支持保障措施 |
| 5.1 人力资源保障 |
| 5.1.1 打造专业化的管理人才队伍 |
| 5.1.2 打造专业化的营销人才队伍 |
| 5.2 强化风险管理 |
| 5.3 加强科技支撑 |
| 5.3.1 加快产品创新 |
| 5.3.2 持续发展金融科技 |
| 5.4 完善绩效考核 |
| 5.4.1 完善零售业务考核机制 |
| 5.4.2 强化资源配置力度 |
| 6.结论 |
| 6.1 本文的主要工作 |
| 6.2 未来的研究方向 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（10）大连商场市场营销案例研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义和研究方法 |
| 1.2.1 研究意义 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容与技术路线 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 2 案例正文 |
| 2.1 企业简介 |
| 2.1.1 大商集团简介 |
| 2.1.2 大连商场简介 |
| 2.1.3 大连商场在青泥洼桥商业圈的地位 |
| 2.2 行业背景与营销环境简介 |
| 2.2.1 零售业简介 |
| 2.2.2 零售业态发展演进过程 |
| 2.2.3 大连商业的发展演进过程 |
| 2.2.4 大连商业圈简介及对比分析 |
| 2.3 案例描述 |
| 2.3.1 要改革,先定位 |
| 2.3.2 靠联营求生存,探索自营商品 |
| 2.3.3 电商环境下的实体商业 |
| 2.3.4 传统百货业转型之路 |
| 3 案例分析 |
| 3.1 相关理论综述 |
| 3.1.1 市场营销理论 |
| 3.1.2 STP理论 |
| 3.1.3 7Ps营销策略理论 |
| 3.1.4 客户关系管理理论 |
| 3.2 问题分析 |
| 3.2.1 早期的定位已不适应新的环境 |
| 3.2.2 销售模式陈旧且效率低下 |
| 3.2.3 电子商务带来的冲击 |
| 3.2.4 顾客体验设计不合理 |
| 3.2.5 从4P角度分析商场的问题 |
| 4 解决方案 |
| 4.1 根据市场定位制定营销策略 |
| 4.1.1 目标区域的定位 |
| 4.1.2 吸引年轻顾客群体 |
| 4.1.3 制定合理的营销策略 |
| 4.2 加速转型传统的经营模式 |
| 4.2.1 四自经营 |
| 4.2.2 网络销售模式更新 |
| 4.2.3 集多功能于一体 |
| 4.3 充分利用互联网与大数据 |
| 4.3.1 适应客户购物新模式 |
| 4.3.2 建立商场网络模式 |
| 4.3.3 构建线上线下管理的统一 |
| 4.3.4 对数据挖掘与分析结果进行回馈验证 |
| 4.3.5 根据实时反馈及时调整策略完成优化 |
| 4.4 建立服务与体验型新商场 |
| 4.4.1 建立用户体验模式 |
| 4.4.2 提供线上线下差异化购物体验 |
| 4.5 4P优化策略 |
| 4.5.1 产品策略 |
| 4.5.2 价格策略 |
| 4.5.3 渠道策略 |
| 4.5.4 促销策略 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、零售业走进新时代（论文参考文献）
- [1]传统零售企业向新零售业态转型发展研究[D]. 雷婕. 四川大学, 2021
- [2]Y牙膏公司社区新零售营销策略研究[D]. 梅寒杰. 云南财经大学, 2021(09)
- [3]新常态下XT银行零售业务发展问题研究[D]. 莘颖. 河北工程大学, 2020(08)
- [4]PM潮流娱乐公司O2O营销策略研究[D]. 王月. 吉林大学, 2020(08)
- [5]我国零售业创新的经济效应研究[D]. 杨兴夏. 山西财经大学, 2019(02)
- [6]烟草专卖市场监管问题及对策研究 ——以河源市为例[D]. 具宏杰. 华南理工大学, 2019(06)
- [7]互联网金融下农行盐亭县支行零售业务销售渠道研究[D]. 李倩. 西南科技大学, 2019(08)
- [8]我国流通业标准化经济效应研究[D]. 叶萌. 首都经济贸易大学, 2019(03)
- [9]农业银行DE县支行零售业务提升问题研究[D]. 白莹. 西安理工大学, 2019(01)
- [10]大连商场市场营销案例研究[D]. 张晓鹏. 大连理工大学, 2019(03)