一、对建行庆阳地区分行信贷营销情况的调查（论文文献综述）
孙烨[1]（2020）在《建行JZ分行老年客户关系管理研究》文中认为在老龄化程度加深和人均可支配收入增长的双因素作用下,老年人客户群体的金融投资意愿和能力逐步提升,老龄化金融服务市场空间巨大,金融机构、医疗产业、养老产业迎来了新的发展契机。商业银行面对新的市场机遇以及经济下行的压力,逐步加大老年金融市场的重视程度,围绕“以客户为中心”的经营理念建立老年客户关系管理框架,希望通过老年客户资源开发挖掘多元利润渠道,为银行长期可持续发展奠定良好基础。作为一家国有商业银行,建行JZ分行依托品牌优势和营销优势在区域市场形成较强影响力,通过新产品开发、服务质量提升、降低运营成本等多种措施占据一定市场份额,赢得当地客户的支持与喜爱。本文聚焦老年客户市场,利用问卷调查方法对建行JZ分行老年客户关系管理问题展开深入的剖析研究,试图挖掘出老年客户关系管理的关键影响因素,找到切合建行JZ分行客户管理需要的针对性解决方案,从而有效推动建行JZ分行老年客户关系管理体系升级,提高老年客户价值贡献和利润回报。本文搜集大量有关客户关系管理的参考文献,深入研究建行JZ分行老年市场营销策略,并结合市场战略目标提出极具实践价值的老年客户关系管理措施,对于传统商业银行老年细分市场竞争具有重要参考借鉴价值。
胡静[2]（2020）在《中国建设银行石河子分行网络金融业务营销策略研究》文中进行了进一步梳理网络金融是金融创新和信息技术的有机融合,对传统金融行业的发展产生了深远影响。新形势下,商业银行面临新的发展机遇和巨大的挑战。加快发展网络金融业务,对商业银行来说是转型发展的必然选择,具有非常重要的战略意义。作为金融系统中重要的国有股份制商业银行,中国建设银行依靠互联网技术不断更新金融产品和服务,迎合不断变化的用户需求,积极应对互联网金融的冲击。建行石河子分行作为经济落后、偏远地区的二级分行,互联网金融业务发展处于相对落后的态势。为践行总行发展规划,完成既定任务目标,必须要积极制定适合本地区的网络金融业务营销策略。本文从四个部分对建行石河子分行网络金融业务的营销进行分析。首先,介绍了网络金融的定义,发展现状以及对传统商业银行产生的影响;然后,以建行石河子分行为分析对象,对其网络金融业务的发展目标、营销现状、发展态势进行分析,通过经营业绩、对网络金融部三分之二员工的调查访谈内容、对6家基层营业网点到店客户调查访谈内容以及针对基层营业网点营销人员的问卷调查结果分析建行石河子分行当前网络金融业务营销存在的问题;接着,通过SWOT分析模型对建行石河子分行网络金融业务发展内部资源的优势和劣势以及外部环境的机遇和挑战逐项进行了研究,并对建行石河子分行发展网络金融业务面临的竞争环境进行分析,从石河子地区银行同业及互联网公司的网络金融业务营销策略中,借鉴先进经验;最后,根据建行新疆区分行在互联网金融方面的战略布局,结合石河子分行自身的经营特点,从产品、渠道、价格、促销四个方面提出了强化建行石河子分行网络金融业务营销的策略,并从资源、制度、文化三个方面为策略的实施制定了保障措施。研究表明,建行石河子分行的互联网金融业务发展处于相对落后的态势,既有优势也有劣势。石河子建行要实现网络金融业务的快速发展,就必须在落实总行发展规划的同时,因地制宜地积极制定所在区域互联网金融业务的营销策略,并且从多角度入手为策略的实施提供全面保障。只有顺应互联网金融的发展趋势,积极制定营销策略并采取相应措施保障策略的顺利实施,以中国建设银行为代表的商业银行才能发展到新的高度。
梁爽[3]（2019）在《建行西安地区零售业务大客户满意度提升研究》文中提出随着我国金融体系改革的不断深入,金融环境日趋市场化,竞争也日趋激烈,在这一背景下,金融机构凭借提供传统的同质化金融产品和服务已经不能满足客户的多元化需求,必将在激烈的市场竞争中落败。因此,在强化金融创新的同时,积极实施以客户为中心,通过优化产品和创新服务,不断提升客户的满意度,就成为各金融机构摆脱同质化竞争,大幅提升市场竞争力的手段和途径。但受到诸多因素的影响,商业银行在提升服务水平,强化客户满意度建设方面还存在诸多亟待解决的问题,主要表现就是难以抓住影响客户满意度的关键因素,相关的测评指标不够合理。因此,金融改革时代背景下的商业银行零售业务大客户满意度研究具有重要的理论意义和实践价值。本文在研究国内外关于客户满意度影响因素的最新研究动态,以及国内外专家学者关于银行业领域的客户满意度影响因素研究的相关经验和成果基础上,结合多年零售银行管理方面实践经验,对影响零售银行客户满意度因素进行分析。并通过调查问卷的方式对本地区银行网点大客户进行随机问卷调查,了解大客户满意度现状,通过对调查问卷数据进行统计分析,得出建行西安地区零售业务大客户满意度管理存在的问题主要包括:服务环境及附属服务设施缺乏人性化、大客户经理业务能力有待提升、业务办理流程和制度有待完善和产品和服务创新有待加强。建行西安地区大客户满意度管理存在问题的原因主要包括:大客户关系管理缺乏完善的内部管理机制、客户经理人力资源管理制度不完善和缺乏与大客户建立长期管理的策略。最后,从强化营业网点“软硬”服务环境改善、加强金融从业人员素质和技能的培养、完善制度和流程体系、强化产品和服务创新和提升大客户长期管理效率等方面提出了建行西安地区零售业务大客户满意度提升策略。通过本文研究,有助于建行西安地区通过提升客户满意度来巩固市场地位,同时对我国商业银行在提高零售业务大客户满意度建设方面有一定的借鉴作用。
邢欢欢[4]（2019）在《建行S分行基层机构绩效考核体系优化研究》文中指出
程中帅[5]（2019）在《建行S省分行零售业务发展策略研究》文中进行了进一步梳理目前,零售业务已成为国内商业银行的支柱性业务之一,表现为该业务的营收和利润率已相对较高,且增长率也保持在较高水平。为了在零售业务领域抢占市场先机,国内商业银行纷纷提出了打造零售银行的目标。然而,受传统银行经营理念和各种外因影响,各家银行的个人业务发展仍普遍缺乏系统性的远期规划。本文认为,建设银行具有电子支付技术优势、互联网用户长尾优势、规模经济优势等。通过建立金融平台,降低培育用户的成本,并以此提高客户黏性,最终实现可持续发展。但是,随着互联网技术的日趋成熟,阿里的支付宝、腾讯的微信等第三方支付机构牢牢占据支付市场的大部分份额,在中国供给侧改革的大背景下,国内商业银行纷纷转型,大力发展互联网金融、电子支付、商户业务等,竞争日趋激烈。加上近年来国家监管逐步加强的政策环境,业务发展受到一定程度的限制。在此背景下,本文选取了建设银行S省分行作为研究对象,结合相关数据资料,从组织架构、渠道建设、客户规模、业务发展等方面,介绍了建设银行S省分行零售业务发展现状,指出了业务在发展过程中具有的产品特性不强、渠道建设水平较低、重审计轻防控等问题,并总结了相关原因,为后文正式提出发展策略奠定基础。之后,利用PEST、SWOT等分析方法,对建行S省分零售业务发展的内部具有的优势和劣势、外部面临的机遇和挑战进行全面分析。通过一系列分析论证得出相关论断。最终确立了涵盖进一步市场挖潜、客户服务差异化、持续开展渠道建设、构建金融生态圈、提升产品创新能力、加强人才培养等发展措施,并提出了具体的实施方案,从实践入手,实现建行S省分行零售业务的优化发展,并尽可能达成其零售业务的长远发展目标。
周玥彤[6]（2019）在《建行湖南省分行中小企业信贷业务营销策略优化研究》文中进行了进一步梳理改革开放以来,中国经济得到了迅猛发展,成千上万的中小企业逐步成长为经济稳步健康发展的关键部分之一。它们不但推动了国民经济的健康发展,而且吸收了相当多的剩余劳动力。建行总行制定的经营战略是,稳步促进面向中小企业的信用贷款业务,积极增加面向中小企业的信贷市场份额,并向建行湖南省分行（下文简称为湖南省分行）发展这项业务提出的要求更高。因此,湖南省分行如何稳步拓展自身的这项业务,变成了值得认真探讨的课题。本文简要地陈述了选题的意义、背景,综述了国内外在该领域的相关研究文献,概括了研究方法与内容;然后,分析了湖南省分行开展这项业务的基本情况及宏观环境、行业优势,并从产品、价格、渠道、促销四个方面阐述了营销策略的现状,然后找出所存在的问题和原因;其次,结合湖南省分行发展这项业务的目标与指导思想,在对建行湖南省分行中小企业信贷业务STP分析的基础上,从产品、价格、渠道、与服务策略四个方面提出了具体的营销策略优化建议;最后,从团队建设、企业文化、机制保障、风险管控等方面,提出了贯彻落实信贷业务拓展策略的诸多保障性举措,而且简要地评估了实施业务拓展策略的有关效果。本文沿袭了“提出、分析、解决问题”的传统研究思路,通过分析湖南省分行开展中小企业方面的信贷业务现状,刻画了与当前该行具体情况相适应的信贷业务营销策略,希望能够为该行信贷业务的相关营销工作提供相应的指导,与此同时,它也可以为其它银行优化自身的中小企业信用贷款营销策略,提供借鉴和参考。
肖将[7]（2019）在《中国建设银行A分行普惠金融业务服务营销策略研究》文中提出从2015年底国务院印发《推进普惠金融发展规划（2016—2020年）》确立普惠金融为国家战略,到2017年5月银监会等11部门联合发布《大中型商业银行设立普惠金融事业部实施方案》,再到党的十九大提出“服务实体经济,防控金融风险,深化金融改革”,无不反映出发展普惠金融成为大势所趋。一直以来,商业银行将“二八定律”奉为自身金融决策的依据,按照成本效益原则,将服务大产业大客户作为银行经营的主要方向,长期忽视80%的长尾客户。而随着互联网技术和移动通讯技术的迅速发展,一些互联网金融企业在开发普惠金融市场上获得商业成功,促使商业银行重新重视普惠金融这片长尾市场。面对当前激烈的市场竞争,各大商业银行开始发展普惠金融业务,加强服务营销,努力实现业务转型升级和营销思维的转变。目前,不仅各大国有商业银行相继设立普惠金融事业部发展普惠金融业务,而且各大股份制商业银行、城市商业银行也纷纷结合自身特色,实施差异化竞争的策略加入到普惠金融市场的争夺中来。中国建设银行作为率先启动普惠金融战略的国有商业银行,虽然起步较早,但是其普惠金融业务的市场规模却不容乐观。本文以中国建设银行A分行普惠金融业务为研究对象,以文献研究、问卷调查、案例分析为主要研究方法,首先对国内外相关文献资料和理论概念进行梳理界定,以此奠定本文的理论基础;其次,在对建设银行A分行客户调查的数据进行分析的基础上,归纳出该行在普惠金融业务营销活动中存在品牌影响力相对较弱、产品同质化现象严重、优势产品的顾客认知价值低、部分产品性价比低、农村服务网点建设滞后、分销渠道单一、宣传推广途径单一、专业促销理念缺乏、专业人才匮乏、服务意识欠缺、网点硬件环境有待改善、业务展示缺乏创新载体、部分业务流程繁杂、顾客参与度低、业务流程缺乏创新等问题。与此同时,从宏观、微观的角度对建设银行A分行的营销环境展开分析,并借助SWOT分析模型对该行普惠金融业务的服务营销工作进行矩阵分析;最后,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程7Ps服务营销组合内容的七个方面,对建设银行A分行普惠金融业务的服务营销工作提出策略建议。同时从制度、人员和文化三个方面,对该行普惠金融业务服务营销的策略实施提出保障措施。普惠金融是今后银行业发展的方向,本文对建设银行A分行普惠金融业务服务营销工作的研究,不仅对建设银行A分行改善自身服务营销质量,加速业务发展起到了促进作用,也为其他银行相关业务的发展提供了一定的借鉴。
吴景儒[8]（2018）在《海南省建设银行小微企业贷款业务发展研究》文中研究表明小微企业的发展已经引起国家政府的高度重视,尤其是2014年李克强总理鼓励国民创业,特别是为促进小微企业的发展鼓励金融机构资金加大对其的扶持力度。经过几年的快速发展,小微企业对国民生产总值的贡献率甚至超过65%,成为我国社会经济发展的重要推动力量。进入本世纪以来小微企业贷款业务越来越引起国家金融领域以及相关专家学者的重视,但是目前我国小微企业业务存在规模小、违约上升、创新不足、激励不够、贡献较少以及程序繁琐等严峻问题。就银行而言,在国家相关宏观经济政策的调控下银行加大对小微企业的投资力度,成为其新业务的转折点。海南省也不例外,海南建设银行紧紧把握小微企业发展时机,针对海南小微企业市场的特点,制定了相应的小微金融服务方案,为海南小微企业提供了专业化的金融服务。但是,由于在产品、营销、风险、考核等方面的问题制约了海南建设银行小微企业贷款业务的进一步发展。因此,结合海南建设银行小微企业贷款业务的内部和外部环境,研究海南建设银行发展小微企业贷款业务的策略,加大对实体经济的服务力度很有必要。本文主要遵循“从实践到理论再到实践”的研究思路,从具体业务发展情况出发,通过发现存在的实际不足,回归理论,寻找原因及内外在影响因素,进一步结合内在优势外部挑战,提出相应的发展策略。本文主要运用文献研究法、比较研究法、SWOT模型研究法、实证研究法等,在对己有研究进行梳理总结基础上,对海南省建设银行的基本概况、小微企业贷款业务现状及其业务运作经验进行详细的解释分析,指出该银行小微企业贷款业务发展中风险管理、产品创新、员工激励、营销手段、贷款利率、办理流程等方面存在的不足;针对不足之处,总结分析海南建设银行小微企业贷款业务发展的外部、内部环境因素,并使用SWOT模型进行系统性分析,结合海南建设银行业务实际,以专业化、集约化、平台化、数据化等为着力点,在明确市场定位、加强信用体系搭建、提高业务效率、整合创新产品、拓宽营销渠道、完善激励约束机制等方面,提出海南建设银行小微企业贷款业务发展策略。以期为我国海南省建设银行小微企业贷款业务发展研究提供一定的参考依据。
李亮其[9]（2018）在《中国银行河北省分行信用卡业务营销策略改进研究》文中认为信用卡业务同时具备支付和信贷属性,是个人消费金融业务的一项重要产品,客户群广阔、市场容量大、潜力足。随着我国经济发展,各家银行为抢占市场份额,都积极行动,采取各种市场化手段加大信用卡推进力度,信用卡业务已成为各大银行实现战略转型的重点。本文以中国银行河北省分行信用卡业务为例,结合河北省区域实际状况,分析中国银行河北省分行如何应对目前的机遇挑战,以期能为其信用卡发卡未来的发展提供有益的建议。本文深入分析中国银行河北省分行信用卡业务的优劣势,讨论其信用卡业务如何在变化的市场形势下,通过营销策略的改进实施,进一步提升市场竞争力,取得业务的发展。本文对中国银行河北省分行信用卡业务的内部和外部环境进行分析,探讨出该银行外部环境面临的机会、威胁以及内部条件的优势、劣势。通过运用分析模型以及分析方法,结合相关管理理论知识,从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个个方面,指出了中国银行河北省分行信用卡营销策略改进措施,期望中国银行河北省分行抓住发展机遇、大力拓展信用卡。
朱嘉[10]（2017）在《大数据环境下中国银行S分行中小企业信贷模式研究》文中进行了进一步梳理目前,我国企业数量占绝大部分的是中小型企业,中小型企业在经济社会发展中具有不可替代的地位,已经成为国民经济增长和社会发展的主要动力。而中小型企业的融资问题长久以来制约着企业的发展。商业银行信贷是中小企业融资的首选解决方式,也是中小企业融资的主要资金来源。商业银行与中小企业之间由于信息不对称、信贷成本高、担保方式不充足、银行机制管理等原因,使得中小型企业的融资面临困难。当前互联网的发展已经改变了世界金融格局,大数据技术更是互联网金融的有利武器,可以帮助商业银行整合更多的数据资源、挖掘更多的海量隐藏信息,帮助商业银行将信息不对称情况甄别,补充真实信息,降低信贷风险、下降信贷成本、提高操作效率,从而更好地为企业提供信贷支持。本文首先对互联网金融理论、大数据的技术理论进行了介绍;其次通过中国银行S分行对中小企业信贷模式进行案例分析,主要从中国银行S分行中小企业信贷新模式、SIP模式、中银结算通宝模式、信贷管理创新模式几个方面展开;然后指出中国银行S分行中小企业信贷模式创新的不足进而分析原因;再分析国内其他商业银行信贷模式创新进行经验借鉴;基于大数据背景下,结合上文的问题分析有针对性的对中国银行S分行对中小企业信贷模式提出对策和改善建议。通过大数据技术的应用,促进商业银行内部流程的优化、外部大数据方面合作的扩大,推动社会信用体系的改善,为商业银行中小型企业信贷业务的进一步发展提供了指导。
二、对建行庆阳地区分行信贷营销情况的调查（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、对建行庆阳地区分行信贷营销情况的调查（论文提纲范文）
（1）建行JZ分行老年客户关系管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容和研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 2 相关概念与理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 客户关系管理 |
| 2.1.2 客户流失 |
| 2.1.3 商业银行老年客户 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 客户关系管理理论 |
| 2.2.2 客户细分理论 |
| 2.2.3 客户满意度理论 |
| 2.2.4 客户价值理论 |
| 3 JZ分行老年客户关系管理现状分析 |
| 3.1 建行JZ分行概况 |
| 3.1.1 发展历程 |
| 3.1.2 经营概况 |
| 3.1.3 老年客户金融产品介绍 |
| 3.2 老年客户关系管理现状 |
| 3.2.1 老年客户结构 |
| 3.2.2 老年客户关系维护管理 |
| 3.2.3 老年客户关系管理技术水平 |
| 3.3 老年客户关系管理的现状调查 |
| 3.3.1 调研方式与调研对象 |
| 3.3.2 调查问卷的检验 |
| 3.3.3 调查问卷结果 |
| 4 建行JZ分行老年客户关系管理的问题及原因分析 |
| 4.1 老年客户关系管理存在的问题 |
| 4.1.1 以老年客户为中心的经营服务理念弱 |
| 4.1.2 缺乏科学合理的老年客户分类标准 |
| 4.1.3 缺乏科学的老年客户信息管理工具 |
| 4.1.4 老年客户关系管理工作人员综合素质不高 |
| 4.2 老年客户关系管理存在问题的原因 |
| 4.2.1 经营理念存在一定的局限性 |
| 4.2.2 现阶段的管理机制不完善 |
| 4.2.3 老年客户关系管理信息化建设力度不够 |
| 4.2.4 老年客户关系管理培训力度不够 |
| 5 建行JZ分行老年客户关系管理的改进措施 |
| 5.1 强化以老年客户为中心的经营服务理念 |
| 5.1.1 明确老年客户资源的战略价值 |
| 5.1.2 建立完善的老年客户关系管理组织结构 |
| 5.1.3 完善老年客户关系管理相关配套制度 |
| 5.1.4 给予老年客户关系管理充分的财务支持 |
| 5.2 建立健全老年客户分类管理机制 |
| 5.2.1 建立合理的老年客户识别与细分标准 |
| 5.2.2 实行老年客户关系差异化管理 |
| 5.3 引入科学的老年客户信息管理系统 |
| 5.3.1 完善老年客户信息系统相关系统功能的开发 |
| 5.3.2 建立更完善的老年客户信息数据库 |
| 5.4 提升老年客户关系管理工作人员的综合素质 |
| 5.4.1 加强老年客户经理绩效考核力度 |
| 5.4.2 培养高素质人才 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（2）中国建设银行石河子分行网络金融业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状及文献综述 |
| 1.4 研究思路与研究内容 |
| 1.5 研究方法与技术路线 |
| 第二章 商业银行网络金融业务营销概述 |
| 2.1 网络金融业务 |
| 2.1.1 网络金融的定义 |
| 2.1.2 网络金融的发展现状 |
| 2.2 网络金融业务的比较优势 |
| 2.2.1 网络金融业务相较于传统金融业务的优势 |
| 2.2.2 网络金融对传统商业银行的影响 |
| 2.3 商业银行网络金融业务营销理论及分析工具 |
| 2.3.1 营销4P理论 |
| 2.3.2 SWOT分析 |
| 第三章 建行石河子分行网络金融业务营销现状、态势及问题 |
| 3.1 建设银行网络金融发展历程 |
| 3.2 建设银行网络金融业务发展目标 |
| 3.2.1 总行发展战略 |
| 3.2.2 石河子分行发展目标 |
| 3.3 建行石河子分行网络金融业务营销现状 |
| 3.3.1 建行石河子分行网络金融产品种类 |
| 3.3.2 主要产品定价情况 |
| 3.3.3 网络金融产品的营销渠道 |
| 3.3.4 网络金融业务宣传方式 |
| 3.4 建行石河子分行网络金融业务发展态势 |
| 3.4.1 建行石河子分行网络金融业务动态发展趋势 |
| 3.4.2 建行石河子分行网金业务业绩指标系统内排名情况 |
| 3.5 建行石河子分行网络金融业务发展面临的主要挑战 |
| 3.5.1 客户覆盖度低阻碍经营业绩 |
| 3.5.2 客户活跃水平不高影响KPI考核 |
| 3.5.3 重点业务推进不力落后全疆全国 |
| 3.6 建行石河子分行网络金融业务营销现存问题 |
| 3.6.1 对网金部工作人员进行调查访谈分析现存问题 |
| 3.6.2 对石河子建行网金业务目标客户进行调查访谈分析现存问题 |
| 3.6.3 对基层营销人员进行问卷调查分析现存问题 |
| 第四章 建行石河子分行网络金融业务营销策略分析 |
| 4.1 建行石河子分行网络金融业务SWOT分析 |
| 4.1.1 优势分析 |
| 4.1.2 劣势分析 |
| 4.1.3 机会分析 |
| 4.1.4 威胁分析 |
| 4.2 建行石河子分行网络金融业务竞争对手策略分析 |
| 4.2.1 石河子地区银行同业网络金融业务营销策略对比 |
| 4.2.2 互联网公司网络金融业务营销策略对比 |
| 第五章 强化建行石河子分行网络金融业务营销的对策 |
| 5.1 提升产品影响力 |
| 5.2 拓展营销渠道 |
| 5.3 优化服务价格 |
| 5.4 完善促销方式 |
| 第六章 建行石河子分行网络金融业务营销策略的保障措施 |
| 6.1 资源保障 |
| 6.2 制度保障 |
| 6.3 文化保障 |
| 第七章 结论和展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 导师评阅表 |
（3）建行西安地区零售业务大客户满意度提升研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.1.3 研究目的 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究内容及框架 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究框架 |
| 2 建行西安地区零售业务大客户满意度管理现状 |
| 2.1 建行西安地区零售业务大客户状况 |
| 2.1.1 建行西安地区简介 |
| 2.1.2 大客户概况 |
| 2.2 建行西安地区零售业务大客户满意度管理流程 |
| 2.2.1 零售业务大客户管理总体框架 |
| 2.2.2 建行西安地区零售业务大客户流程管理 |
| 2.3 建行西安地区零售业务大客户满意度管理的措施及成效 |
| 2.3.1 采取的措施 |
| 2.3.2 取得的成效 |
| 3 零售业务大客户满意度评价指标体系构建 |
| 3.1 零售业务大客户满意度指标体系的构建 |
| 3.1.1 构建的原则 |
| 3.1.2 构建的流程 |
| 3.1.3 指标体系初步确定 |
| 3.2 调查问卷设计发放 |
| 3.2.1 调查问卷设计 |
| 3.2.2 调查对象选取 |
| 3.2.3 问卷前测 |
| 3.2.4 问卷正式发放和回收 |
| 3.2.5 问卷信效度检验 |
| 3.3 大客户满意度得分情况 |
| 4 建行西安地区零售业务大客户满意度管理问题分析 |
| 4.1 建行西安地区零售业务大客户满意度管理存在的问题 |
| 4.1.1 服务环境及服务设施缺乏人性关怀 |
| 4.1.2 客户经理业务能力有待提升 |
| 4.1.3 业务办理流程和制度有待完善 |
| 4.1.4 产品和服务创新有待加强 |
| 4.2 建行西安地区大客户满意度管理问题的原因分析 |
| 4.2.1 大客户关系管理缺乏完善的内部管理机制 |
| 4.2.2 客户经理的培训与考核机制不完善 |
| 4.2.3 客户经理人力资源管理制度不完善 |
| 4.2.4 缺乏与大客户建立长期管理的策略 |
| 5 建行西安地区零售业务大客户满意度提升策略 |
| 5.1 强化营业网点“软硬”服务环境改善 |
| 5.1.1 以人为本优化服务设施 |
| 5.1.2 提高自助机具的使用效率 |
| 5.1.3 通过健全行长“坐堂”制加强营业网点现场管理 |
| 5.1.4 拓展网点零售业务服务功能 |
| 5.2 加强金融从业人员素质和技能的培养 |
| 5.2.1 丰富客户经理队伍来源 |
| 5.2.2 加强客户经理业务培训 |
| 5.2.3 建立全员服务考核标准 |
| 5.3 完善制度和流程体系 |
| 5.3.1 制定完善的制度和规章 |
| 5.3.2 规范服务流程和用语 |
| 5.4 强化产品和服务创新 |
| 5.4.1 结合市场需求进行产品创新 |
| 5.4.2 建立以提升服务意识为主导的企业文化 |
| 5.4.3 根据市场细分提供差异化服务 |
| 5.5 提升大客户长期管理效率 |
| 5.5.1 基于CRM的差异化服务 |
| 5.5.2 利用互联网金融提升网点服务能力 |
| 6 结论 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 :建行西安地区零售业务大客户满意度调查问卷 |
（5）建行S省分行零售业务发展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.2 研究思路与研究内容 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法与分析工具 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 分析工具 |
| 1.4 主要创新点 |
| 第2章 理论基础与文献综述 |
| 2.1 商业银行零售业务内涵与外延 |
| 2.1.1 商业银行零售业务的涵义 |
| 2.1.2 商业银行零售业务的特点 |
| 2.1.3 商业银行零售业务的演进 |
| 2.2 商业银行零售业务相关文献综述 |
| 2.2.1 国外研究现状 |
| 2.2.2 国内研究现状 |
| 2.2.3 文献述评 |
| 第3章 建设银行S省分行零售业务内外部环境分析 |
| 3.1 建设银行S省分行简介 |
| 3.2 建设银行S省分行零售业务发展外部环境分析 |
| 3.2.1 建设银行S省分行零售业务发展宏观环境分析 |
| 3.2.2 建设银行S省分行零售业务发展行业环境分析 |
| 3.3 建设银行S省分行零售业务发展内部资源分析 |
| 3.3.1 管理部门组织架构 |
| 3.3.2 服务网点配置情况 |
| 3.3.3 个人客户发展情况 |
| 3.3.4 网金业务发展情况 |
| 3.3.5 个人存款发展情况 |
| 3.3.6 个贷业务发展情况 |
| 3.3.7 中间业务发展情况 |
| 第4章 建行S省分行零售业务发展存在的问题及成因分析 |
| 4.1 调查数据及简要分析 |
| 4.2 建行S省分行零售业务发展存在的问题 |
| 4.2.1 产品特点不够突出 |
| 4.2.2 服务方案缺少特性 |
| 4.2.3 服务渠道缺乏联动 |
| 4.2.4 风险管理有待加强 |
| 4.3 建行S省分行零售业务发展存在问题的原因分析 |
| 4.3.1 客户分层不明确 |
| 4.3.2 渠道建设不到位 |
| 4.3.3 人才流失严重 |
| 4.3.4 管理太过粗放 |
| 第5章 建设银行S省分行零售业务发展策略制定 |
| 5.1 建设银行S分行零售业务发展SWOT分析 |
| 5.1.1 优势分析(S) |
| 5.1.2 劣势分析(W) |
| 5.1.3 机遇分析(O) |
| 5.1.4 威胁分析(T) |
| 5.1.5 发展策略建议--SWOT矩阵分析 |
| 5.2 建设银行S分行零售业务发展定位与目标 |
| 5.2.1 建设银行S分行零售业务发展策略定位 |
| 5.2.2 建设银行S分行零售业务发展目标 |
| 5.3 建设银行S省分行零售业务发展策略的选择 |
| 5.3.1 挖掘市场潜力 |
| 5.3.2 做好“公私联动” |
| 5.3.3 加快产品创新 |
| 5.3.4 构建金融生态圈 |
| 5.3.5 加强渠道建设 |
| 5.3.6 加强人才培养 |
| 第6章 建设银行S分行零售业务发展策略的实施与保障 |
| 6.1 建设银行S分行零售业务发展策略的实施 |
| 6.1.1 有效借助营销场景 |
| 6.1.2 尽快做好客户细分 |
| 6.1.3 不断实现产品创新 |
| 6.1.4 完善构建金融生态圈 |
| 6.1.5 不断拓展业务渠道 |
| 6.1.6 加快专业人才培养 |
| 6.2 建设银行S分行零售业务发展策略的保障措施 |
| 6.2.1 组织保障 |
| 6.2.2 人力资源保障 |
| 6.2.3 技术保障 |
| 6.2.4 风险控制保障 |
| 第7章 主要结论和研究展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（6）建行湖南省分行中小企业信贷业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 理论基础与文献综述 |
| 1.2.1 理论基础 |
| 1.2.2 文献综述 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 建行湖南省分行中小企业信贷业务营销环境与现状分析 |
| 2.1 建行湖南省分行基本情况 |
| 2.1.1 建行湖南省分行简介 |
| 2.1.2 建行湖南省分行组织结构 |
| 2.1.3 建行湖南省分行中小企业信贷业务经营现状 |
| 2.2 建行湖南省分行中小企业信贷业务营销环境及行业对比分析 |
| 2.2.1 建行湖南省分行中小企业信贷业务宏观环境分析 |
| 2.2.2 建行湖南省分行信贷业务与同类金融机构的营销差异性 |
| 2.3 建行湖南省分行信贷业务营销策略现状分析 |
| 2.3.1 产品策略的现状及问题分析 |
| 2.3.2 价格策略的现状与问题分析 |
| 2.3.3 渠道策略的现状与问题分析 |
| 2.3.4 促销策略的现状与问题分析 |
| 第3章 建行湖南省分行中小企业信贷业务营销策略优化设计 |
| 3.1 建行湖南省分行中小企业信贷业务的目标与指导思想 |
| 3.1.1 建行湖南省分行的中小企业信贷业务阶段性目标 |
| 3.1.2 建行湖南省分行中小企业信贷业务2019 年经营目标 |
| 3.1.3 建行湖南省分行中小企业信贷业务的营销指导思想 |
| 3.2 建行湖南省分行中小企业信贷业务STP分析 |
| 3.2.1 市场细分 |
| 3.2.2 市场选择 |
| 3.2.3 市场定位 |
| 3.3 产品改进策略 |
| 3.3.1 推进重点产品 |
| 3.3.2 推广组合产品与综合金融服务 |
| 3.3.3 提升信贷资产质量 |
| 3.3.4 潜在创新能力建设 |
| 3.4 价格改进策略 |
| 3.4.1 定价原则 |
| 3.4.2 定价政策改进 |
| 3.5 渠道改进策略 |
| 3.5.1 加强线下网点营销能力 |
| 3.5.2 加强网络营销能力 |
| 3.5.3 促进与第三方合作 |
| 3.6 促销改进策略 |
| 3.6.1 联动促销 |
| 3.6.2 公共关系促销 |
| 3.6.3 广告促销 |
| 3.6.4 活动促销 |
| 第4章 营销优化策略的实施与保障 |
| 4.1 实施步骤 |
| 4.1.1 实施准备阶段 |
| 4.1.2 实施推进阶段 |
| 4.1.3 实施总结阶段 |
| 4.2 实施保障措施 |
| 4.2.1 团队建设措施 |
| 4.2.2 企业文化措施 |
| 4.2.3 机制保障措施 |
| 4.2.4 风险管控措施 |
| 4.3 预期效果 |
| 4.3.1 促进湖南省分行中小企业信贷业务发展 |
| 4.3.2 促进湖南区域中小企业发展 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）中国建设银行A分行普惠金融业务服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 一、研究背景 |
| 二、国内外研究现状 |
| (一) 国外研究现状 |
| (二) 国内研究现状 |
| 三、研究目的与研究意义 |
| (一) 研究目的 |
| (二) 研究意义 |
| 四、研究思路与研究方法 |
| (一) 研究思路 |
| (二) 研究方法 |
| 五、研究内容与论文框架 |
| (一) 研究内容 |
| (二) 论文框架 |
| 六、创新点 |
| 第二章 理论基础和专业概念 |
| 一、相关营销理论 |
| (一) STP目标营销 |
| (二) 服务营销 |
| 二、相关分析工具 |
| (一) PEST分析 |
| (二) SWOT分析 |
| 三、专业概念 |
| (一) 普惠金融与普惠金融体系 |
| (二) 银行普惠金融业务的概念和分类 |
| 第三章 中国建设银行A分行普惠金融业务营销现状及问题分析 |
| 一、中国建设银行A分行普惠金融业务发展简介 |
| 二、中国建设银行A分行普惠金融业务服务现状调查和分析 |
| (一) 调研目的和对象 |
| (二) 调研的主要内容 |
| (三) 调查数据归类分析 |
| 三、中国建设银行A分行普惠金融业务服务营销的问题及成因分析 |
| (一) 产品问题及成因分析 |
| (二) 价格问题及成因分析 |
| (三) 渠道问题及成因分析 |
| (四) 促销问题及成因分析 |
| (五) 服务人员问题及成因分析 |
| (六) 有形展示问题及成因分析 |
| (七) 服务过程问题及成因分析 |
| 第四章 中国建设银行A分行营销环境分析 |
| 一、宏观环境分析(PEST) |
| (一) 政治环境 |
| (二) 经济环境 |
| (三) 社会文化环境 |
| (四) 技术环境 |
| 二、微观环境分析 |
| (一) 竞争者分析 |
| (二) 客户需求和特点分析 |
| (三) 银行内部环境分析 |
| (四) 营销中介分析 |
| 三、中国建设银行A分行普惠金融业务SWOT矩阵分析 |
| 第五章 中国建设银行A分行普惠金融业务服务营销策略和实施保障 |
| 一、中国建设银行A分行普惠金融业务服务营销策略建议 |
| (一) 产品策略 |
| (二) 价格策略 |
| (三) 渠道策略 |
| (四) 促销策略 |
| (五) 服务人员策略 |
| (六) 有形展示策略 |
| (七) 服务过程管理策略 |
| 二、中国建设银行A分行普惠金融业务服务营销策略实施保障 |
| (一) 制度保障 |
| (二) 人员保障 |
| (三) 文化保障 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 一、研究结论 |
| 二、研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录: 中国建设银行A分行客户调查问卷 |
| 致谢 |
（8）海南省建设银行小微企业贷款业务发展研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景和研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究的主要内容和论文框架 |
| 1.2.1 研究的主要内容 |
| 1.2.2 论文的主要框架 |
| 1.3 研究的思路和方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文创新点 |
| 2 国内外研究综述 |
| 2.1 国外文献综述 |
| 2.1.1 小微企业融资难问题研究 |
| 2.1.2 小微企业贷款风险管控研究 |
| 2.1.3 小微企业贷款发展策略研究 |
| 2.2 国内文献综述 |
| 2.2.1 小微企业融资难问题研究 |
| 2.2.2 小微企业贷款风险管控研究 |
| 2.2.3 小微企业贷款发展策略研究 |
| 3 海南建设银行小微企业贷款业务基本情况 |
| 3.1 海南建设银行基本概况 |
| 3.1.1 经营效益方面 |
| 3.1.2 负债业务方面 |
| 3.1.3 资产业务方面 |
| 3.1.4 中间业务方面 |
| 3.2 小微企业贷款业务现状 |
| 3.2.1 基本情况 |
| 3.2.2 贷款品种 |
| 3.2.3 办理流程 |
| 3.2.4 客户结构 |
| 3.2.5 贷款利率 |
| 3.2.6 贷款投向 |
| 3.2.7 贷款质量 |
| 4 小微企业贷款业务存在的问题 |
| 4.1 风险管理水平有待加强,贷款违约率相对较高 |
| 4.2 小微企业产品创新不足,未能较好灵活匹配客户需求 |
| 4.3 奖罚机制有待完善,客户经理激励不到位 |
| 4.4 营销手段有待拓宽,“坐商”模式普遍 |
| 4.5 定价水平有待提高,贷款利率低于市场平均水平 |
| 4.6 业务流程有待优化,工作量大耗时多 |
| 4.7 小微企业贷款业务存在不足成因分析 |
| 5 海南建设银行小微企业贷款业务发展SWOT分析 |
| 5.1 优势分析 |
| 5.1.1 网点平台优势 |
| 5.1.2 政策支持优势 |
| 5.1.3 专业团队优势 |
| 5.1.4 客户数量优势 |
| 5.2 劣势分析 |
| 5.2.1 风险管理 |
| 5.2.2 激励机制 |
| 5.2.3 违约情况 |
| 5.3 机会分析 |
| 5.4 威胁分析 |
| 5.4.1 风险难以控制 |
| 5.4.2 业内竞争加剧 |
| 5.5 SWOT分析总结 |
| 6 海南建设银行小微企业贷款业务发展策略建议 |
| 6.1 契合地区经济特色,明确发展定位 |
| 6.2 以提供专业化服务为中心,加强各层级团队建设 |
| 6.3 以集约化建设为中心,推进“信贷工厂”经营模式 |
| 6.4 以平台搭建为中心,开展批量营销 |
| 6.5 以大数据为中心,丰富产品,提升风险管控水平 |
| 6.6 完善信用评价体系 |
| 7 保障措施 |
| 7.1 健全小微企业金融服务激励约束机制 |
| 7.2 实行差别化风险容忍度考核机制 |
| 7.3 打造“五位一体”智能风险防控模式 |
| 7.4 加强对违约贷款处置工作力度 |
| 8 结论 |
| 参考文献 |
| 附录:攻读硕士学位期间取得的学术成果(在学期间发表文章) |
| 致谢 |
（9）中国银行河北省分行信用卡业务营销策略改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路与方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容及创新点 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 创新点 |
| 第2章 相关理论与研究现状综述 |
| 2.1 4P营销理论 |
| 2.2 分析方法 |
| 2.2.1 PEST分析 |
| 2.2.2 波特五力竞争环境分析 |
| 2.2.3 SWOT分析法 |
| 2.3 研究现状 |
| 2.3.1 国外研究情况 |
| 2.3.2 国内研究情况 |
| 2.3.3 中国银行信用卡业务的研究情况 |
| 第3章 信用卡业务及中国银行河北省分行信用卡业务概况 |
| 3.1 信用卡概念 |
| 3.2 信用卡发展历程 |
| 3.3 商业银行信用卡业务种类及特征分析 |
| 3.3.1 商业银行信用卡业务种类 |
| 3.3.2 商业银行信用卡业务特征 |
| 3.4 中国银行河北省分行信用卡业务概况 |
| 3.4.1 中国银行河北省分行现状 |
| 3.4.2 中国银行河北省分行信用卡业务发展历程 |
| 3.4.3 中国银行河北省分行信用卡业务现状 |
| 第4章 中国银行河北分行信用卡业务环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政策因素 |
| 4.1.2 经济因素 |
| 4.1.3 社会文化因素 |
| 4.1.4 技术因素 |
| 4.2 信用卡业务行业竞争分析 |
| 4.2.1 行业新进入者的威胁 |
| 4.2.2 供应商的讨价还价能力 |
| 4.2.3 买方的议价能力 |
| 4.2.4 替代品的威胁 |
| 4.2.5 现有竞争者之间的竞争程度 |
| 第5章 中国银行河北省分行信用卡业务SWOT分析 |
| 5.1 内部优势分析 |
| 5.2 内部劣势分析 |
| 5.3 外部机遇分析 |
| 5.4 外部挑战分析 |
| 第6章 中国银行河北省分行信用卡业务营销问题分析 |
| 6.1 产品策略分析 |
| 6.1.1 产品细分定位层次模糊 |
| 6.1.2 针对年轻客群的产品创新不足 |
| 6.2 价格策略分析 |
| 6.2.1 价格不适应市场 |
| 6.2.2 费用政策对客户引导不足 |
| 6.3 渠道策略分析 |
| 6.3.1 信用卡发展网点不均衡及营销方式单一 |
| 6.3.2 互联网渠道发卡量占比低 |
| 6.4 促销策略分析 |
| 6.4.1 信用卡的发展营销手段及措施单一 |
| 6.4.2 信用卡品牌宣传不足 |
| 第7章 中国银行河北省分行信用卡业务营销策略优化方案 |
| 7.1 信用卡产品策略 |
| 7.1.1 以产品创新明晰信用卡产品的客户群定位 |
| 7.1.2 制定针对年轻客群产品 |
| 7.2 信用卡渠道策略 |
| 7.2.1 内部客户信用卡发卡挖掘营销 |
| 7.2.2 互联网渠道信用卡营销 |
| 7.2.3 异业联合渠道信用卡营销 |
| 7.3 信用卡价格策略 |
| 7.3.1 优化定价的决策流程 |
| 7.3.2 以价格策略多样化加强营销 |
| 7.4 信用卡促销策略 |
| 7.4.1 消费金额回馈营销活动 |
| 7.4.2 商圈营销活动 |
| 7.4.3 出国使用营销活动 |
| 7.4.4 信用卡品牌宣传 |
| 第8章 中国银行河北省分行信用卡业务营销策略优化保障措施 |
| 8.1 组织架构体系保障 |
| 8.2 考核激励机制保障 |
| 8.3 信用卡业务科技应用保障 |
| 第9章 结论与展望 |
| 9.1 结论 |
| 9.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）大数据环境下中国银行S分行中小企业信贷模式研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 第一章 引言 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.2 研究方法和思路 |
| 1.2.1 研究方法 |
| 1.2.2 研究思路 |
| 1.3 研究的技术路线及主要创新之处 |
| 1.3.1 研究的技术路线 |
| 1.3.2 主要创新之处 |
| 第二章 国内外文献研究 |
| 2.1 国外文献研究综述 |
| 2.2 国内文献研究综述 |
| 第三章 大数据背景下中国银行S分行中小企业信贷模式的创新 |
| 3.1 大数据的特征 |
| 3.2 大数据背景下中国银行S分行中小企业信贷模式创新介绍 |
| 3.2.1 大数据背景下中国银行S分行中小企业信贷业务创新模式 |
| 3.2.2 大数据背景下中国银行中小企业信贷管理创新模式 |
| 3.3 大数据背景下中国银行S分行中小企业信贷模式创新的具体特征 |
| 第四章 存在的不足和原因分析 |
| 4.1 中国银行S分行中小企业信贷模式创新的不足 |
| 4.2 原因分析 |
| 4.2.1 大数据价值目标不清晰的原因 |
| 4.2.2 数据类别单一的原因 |
| 4.2.3 缺乏线上线下数据的原因 |
| 4.2.4 银行难以缩短流程的原因 |
| 4.2.5 缺乏合适中小企业信贷产品的原因 |
| 4.2.6 其他原因 |
| 第五章 国内银行信贷模式和信贷产品创新的经验借鉴 |
| 5.1 商业银行信贷模式创新的案例分析 |
| 5.1.1 工商银行信贷模式创新 |
| 5.2 商业银行信贷产品创新 |
| 5.2.1 江苏银行信贷产品创新——“税E融” |
| 5.2.2“电商平台+小贷公司”模式的网络贷款创新 |
| 5.2.3 商业银行建立自有品牌的P2P网贷平台 |
| 5.2.4 网络供应链金融 |
| 5.3 大数据的信贷产品的启示 |
| 第六章 中国银行S分行的对策分析 |
| 6.1 加快大数据战略转型 |
| 6.2 提升商业银行自身大数据技术能力 |
| 6.2.1 重视日常经营数据，补充多维度数据来源 |
| 6.2.2 运用大数据方法，整合内外部信息资源，拓宽数据来源 |
| 6.2.3 提升数据挖掘能力，发挥数据价值 |
| 6.3 简化业务流程，创新审批方式 |
| 6.4 提高综合收益，增加产品附加值 |
| 6.5 利用大数据指导信贷业务产品设计与营销 |
| 6.6 培育人才队伍建设，力推业务与IT技术高度融合 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 |
| 致谢 |
四、对建行庆阳地区分行信贷营销情况的调查（论文参考文献）
- [1]建行JZ分行老年客户关系管理研究[D]. 孙烨. 大连理工大学, 2020(06)
- [2]中国建设银行石河子分行网络金融业务营销策略研究[D]. 胡静. 石河子大学, 2020(08)
- [3]建行西安地区零售业务大客户满意度提升研究[D]. 梁爽. 西安科技大学, 2019(01)
- [4]建行S分行基层机构绩效考核体系优化研究[D]. 邢欢欢. 河北工业大学, 2019
- [5]建行S省分行零售业务发展策略研究[D]. 程中帅. 山东大学, 2019(03)
- [6]建行湖南省分行中小企业信贷业务营销策略优化研究[D]. 周玥彤. 湖南大学, 2019(07)
- [7]中国建设银行A分行普惠金融业务服务营销策略研究[D]. 肖将. 安徽大学, 2019(07)
- [8]海南省建设银行小微企业贷款业务发展研究[D]. 吴景儒. 海南大学, 2018(03)
- [9]中国银行河北省分行信用卡业务营销策略改进研究[D]. 李亮其. 河北大学, 2018(12)
- [10]大数据环境下中国银行S分行中小企业信贷模式研究[D]. 朱嘉. 苏州大学, 2017(04)