一、对现阶段银行卡业务发展的思考（论文文献综述）
邹昌波[1]（2021）在《我国商业银行金融创新及影响研究》文中提出摘 要:近年来,我国在金融领域大力推进去杠杆、强监管等力度,引发了人们对金融创新利弊的深入讨论。支持者认为,金融创新能有效降低机构和消费者的交易成本,进而提高资源配置效率,促进经济增长;金融脆弱性论者则认为,金融创新尤其是金融业务创新产生的过度信用扩张是金融危机的根源。因此,商业银行金融创新对银行、企业和经济带来了怎样的影响,以及如何通过有效监管降低商业银行金融创新带来的风险,仍然值得深入研究。在我国,现阶段商业银行仍是数量最多、影响最大的金融机构,国内市场融资渠道也还是以间接融资为主,直接融资占比相对较小,商业银行依然是经营信用活动的核心主体。因此,以商业银行为对象来考察我国金融创新具有现实价值。我国商业银行金融创新遵循着“创新→监管→再创新→再监管”这一基本过程,因而研究商业银行金融创新,必须与我国商业银行金融监管过程紧密结合起来。与此同时,随着我国经济发展水平和开放程度的提高,原来只从事国家指定金融活动的商业银行,也开始开展大量的金融业务创新,尤其是部分股份制商业银行开展的交叉金融业务、同业业务、金融市场业务等金融业务创新活动,已引起银行界和学术界的高度关注。本文以我国商业银行金融创新为主要研究对象,紧扣金融创新过程以及金融创新和金融监管的博弈过程,通过梳理商业银行金融创新的脉络,分析我国商业银行的主要金融创新的特征以及对银行经营绩效、银行风险、企业经营绩效以及宏观经济的影响,进而提出针对性业务建议,具有重要的理论与现实意义。金融创新具有丰富的内涵和外延,本文聚焦于商业银行金融业务创新,以及与金融创新相关并影响着金融业务创新效率的外部监管、公司治理、机制、有利条件等。本文所指的金融创新,包括交叉金融业务等新型业务,以及批发金融业务、机构金融业务等传统金融业务的改进。同时,与金融创新关联的制度,如商业银行的治理目标、组织方式、组织架构等,本文也纳入了研究范围。论文按照“金融创新理论→金融创新动因→金融创新内容与特征→金融创新评价→金融创新效应”的逻辑思路展开研究。全文共分为九章:第一章:导论。本章首先介绍了研究的背景和意义,然后对金融创新的国内外研究总体现状、研究目的和研究内容进行了分析和介绍,最后给出了研究思路、方法、创新点以及不足之处。第二章:商业银行金融创新研究的概念界定与理论基础。本章对商业银行金融创新的相关概念和理论进行了系统梳理。首先,在严格界定商业银行金融创新等相关概念基础上,剖析了金融创新与金融业务创新与影子银行业务之间的关系;其次,对我国商业银行金融创新的分类进行了分析;最后,重点讨论了商业银行金融创新动因和效应的相关理论观点,包括经济增长理论、金融发展理论、金融创新和金融风险理论等。第三章:我国商业银行金融创新的动因、内容与特征。本章首先对我国商业银行金融创新的内部动力和外部压力进行了分析。研究认为,为节约资本耗用、突破信贷规模限制等而进行的监管套利,是我国商业银行金融创新的主要动因;其次,对现阶段我国商业银行最重要的金融创新领域之一,即交叉金融业务的发展历程、模式与特征进行了分析;同时,对我国商业银行传统金融业务的创新内容、特征进行了分析;最后,分析了我国商业银行金融创新的约束条件。第四章:我国商业银行金融创新评价体系构建与现状评价。首先构建了商业银行金融创新的评价体系,进而选取了具有代表性的国有银行、股份制银行和地方商业银行作为样本,运用因子分子法对其综合能力进行了评价。其次,以我国37家上市银行非利息收入占营业收入比重作为衡量指标,分析了商业银行金融创新的能力,并以非利息收入占总资产比重这一指标作为创新能力替代指标,对其进行稳健性检验。研究发现,在样本期间内我国商业银行的金融创新能力在不断提升。第五章:我国商业银行金融创新对银行自身经营绩效的影响分析。本章首先基于我国2008—2019年37家商业银行的面板数据,采用面板门槛回归模型分析了金融创新对银行经营绩效的影响。研究认为,商业银行的金融创新有利于提升银行经营绩效,但依赖于银行自身对风险承担水平的把控;其次,根据实证结果,对商业银行金融创新与银行经营绩效的关系进行进一步探讨。第六章:我国商业银行金融创新对银行风险的影响分析。本章利用我国2008—2019年37家商业银行的面板数据进行了定量分析,研究表明:第一,以商业银行非利息收入占比刻画的金融创新对金融风险具有正向促进作用,并且在引入金融风险滞后项以后,所得到的实证结果依然稳健;第二,提高商业银行存贷比、商业银行盈利能力、商业银行资产负债率和商业银行资产规模有助于降低商业银行自身经营风险;第三,商业银行资产报酬率和净利润增长率对金融风险具有正相关关系。第七章:我国商业银行金融创新对企业经营绩效的影响分析。本章利用我国A股2004—2019年上市企业的非面板数据进行了定量分析,研究表明:第一,以委托贷款刻画的金融创新对企业绩效具有正向促进作用,而且对于国有企业和非国有企业样本来说,这一结论依然稳健;第二,企业经营活动净现金流、营业销售收入比率、资产负债率、无形资产规模、地区金融发展水平和地区经济增长水平对企业绩效具有正向促进作用;第三,企业资产规模对金融风险具有负向阻碍作用,而企业成立年限兼具正负两种效应。第八章:我国商业银行金融创新对宏观经济的影响分析。本章通过DSGE模型阐释了商业银行金融创新对宏观经济的作用机制,并通过设计相关的实证模型和变量指标,利用我国37家商业银行以及宏观层面2008—2019年非平衡面板数据进行了定量分析。研究表明:第一,商业银行在进行交叉金融创新业务的时候会获得更高的收益;第二,以商业银行非利息收入占比刻画的金融创新对宏观经济的促进作用并不显着;第三,整体上,商业银行存贷比、盈利能力、资产规模、居民消费、固定资产投资、政府支出、对外开放、产业结构升级、人力资本和城镇化对宏观经济具有正向促进作用。第九章:研究结论与政策建议。本章首先总结了研究结论,并且在此基础上分析了我国商业银行创新与监管的关系,认为金融业务创新与金融监管存在相互促进的关系;其次,分析了我国金融业务创新监管需改进的地方,主要表现在资本监管不足、表外与同业监管不足、监管协调不够以及对系统性重要监管机构监管不足等方面;最后,从完善监管制度、完善资本监管和堵住监管套利三大方面提出了改进金融创新监管的方向和建议。论文的创新点:第一,对以商业银行交叉金融业务为代表的金融创新的前沿领域进行了深入研究。交叉金融业务是当前我国商业银行金融业务创新的前沿领域,目前国内外学术界对交叉金融业务的研究处于起步阶段。本文以商业银行金融业务创新,尤其是交叉金融业务作为研究对象,系统地研究了我国商业银行金融创新的内容和特征,及其宏微观影响,具有较好的理论与现实意义。第二,对我国商业银行金融创新的动因、特征以及效应进行了系统研究。本文从国内外研究现状出发,分析了我国商业银行金融创新的动因、内容与特征,并采用理论建模、博弈分析、实证检验等多种手段分别从商业银行的金融创新对银行经营绩效、银行风险、企业经营绩效以及宏观经济四个方面进行分析,多角度研究了我国商业银行金融创新的宏微观影响。本文认为,商业银行的金融创新对银行自身的经营发展起到推动作用,通过微观金融业务创新提高资本利用效率从而提升商业银行金融规模,但另一方面,商业银行的这种创新又会增加自身风险承担水平,在一定程度上会加剧金融风险的形成。对于企业而言,商业银行金融创新对企业经营绩效整体上具有正向促进作用,而且对于国有企业和非国有企业样本来说,这一结论依然稳健。对于宏观经济的影响,本文认为商业银行的金融创新会增加对宏观经济波动的影响,但是对经济增长的作用不明显。第三,构建了我国商业银行金融创新的能力评价指标体系。本文构建了我国商业银行金融创新能力的两个评价指标体系,同时,与现阶段我国商业银行金融创新的现状特征进行联系,分别从创新的综合能力和中间业务收入两个角度,对我国商业银行的金融创新能力进行定量分析。本文认为,规模小的商业银行在业务创新方面表现出不稳定的特征,但是在风险管理创新能力方面表现比规模大的商业银行要稳定。同时,在样本期间内我国商业银行的金融创新能力在不断提升。第四,构建了我国商业银行金融创新对宏观经济波动影响的DSGE模型,并对金融创新对经济增长的关系进行了实证检验。研究发现,从理论上看,当金融创新的收益为正时,商业银行有动机将资金从传统借贷转移到金融创新业务中,从而逃避金融监管要求,进一步增加经济体的总产出与总消费。
宋菲[2]（2020）在《商业银行向零售业务转型对盈利能力的影响研究》文中提出在过去三十年间,全球范围内的经济环境发生巨大变化,信息科技迅猛发展,崭新的外部环境与技术手段使商业银行传统的盈利模式发生了巨变,尤其是依靠规模扩张和存贷利差的经营模式导致银行的利润空间不断压缩,近年来商业银行纷纷将零售银行业务提升到发展战略层次。本文重点关注的是我国商业银行向零售银行业务转型对其盈利能力的影响。首先,在国内外文献综述的基础上,本文基于SWOT分析和风险分散理论对我国商业银行零售业务转型进行了动因分析,旨在说明商业银行向零售业务转型已经具备良好的机会与优势。更为重要的是,零售业务具有低波动性和与对公业务低相关性的特征,因此向零售业务转型可以增加商业银行的整体收益水平。其次,本文对我国商业银行向零售银行业务转型及其盈利能力变化进行典型事实描述。在商业银行向零售业务转型后的盈利能力方面,商业银行利息收入整体呈增长趋势,但是增长率近年来有所回落;中间业务收入呈稳步提升之势,增长率在经历了 2015年快速增长后回落至10%左右的增长水平;零售业务转型后商业银行零售业务中间收入占比逐渐上升,非利息收入占总收入的比重较2014年之前明显提升。再次,本文对商业银行向零售业务转型对其盈利能力的影响进行实证检验。通过采用2009-2018年我国最大的100家商业银行的分项经营数据,以总资产收益率为被解释变量,以零售业务净息差衡量传统存贷业务,并以零售业务HHI指数衡量零售业务多元化经营进程,进行计量检验。估计结果显示,零售净息差和零售HHI指数均对商业银行的总资产收益率产生了显着的正向影响,表明零售业务多元化经营有助于提升商业银行的盈利能力。基于银行性质和区位的异质性检验进一步表明,与地方性商业银行相比,零售多元化转型对全国性商业银行盈利水平带来了更加明显的促进作用;相对于中西部地区,零售多元化转型对东部地区商业银行盈利水平的促进作用更加显着。最后,在总结全文结论的基础上,从优化零售业务结构、调整考核策略、提高渠道效能、改善客户体验、实现客户分群分层等方面对我国商业银行零售业务转型提出了相应的政策建议。
张思雨[3]（2020）在《中信银行郑州分行客户关系管理对策研究》文中指出在社会发展和时代进步的背景之下,金融体制改革也发展进入到了新的时期,这实际上与我国整体的经济发展水平不断提高之间有着密切的联系,而利率市场化程度的不断加深也使得存款保险制度的传统业务受到了严重的冲击。在这个过程中,政治经济一体化程度不断加深的背景的出现,也使得现阶段商业银行的生存发展面临诸多为集合挑战,零售业务整体所占的比重不断提升,越来越成为世界范围内国际银行发展的关键特征。相关数据调查显示,在世界范围内,零售银行业务越来越成为商业银行重要的组成部分,这一贡献比例甚至达到了60%,实际上意味着高层管理者不断加强对零售业务的重视程度。对我国现阶段银行内部的客户关系管理体系进行分析之后可以发现,信息系统在其中占据的极其关键的地位,但在这一过程中,理念和具体管理科学还存在落后的问题。在电子商务和互联网快速发展的背景之下,大数据时代真正到来,这也是现阶段知识经济整体呈现鲜明特征,经济全球化程度不断加深使得客户指定规则越来越成为必然现象,如何实现技术与客户关系管理之间的相互结合是当下在社会进步过程中银行必须解决的关键问题。本次研究主要分为七个章节,采用文献研究法、比较研究法、定量与定性相结合法开展研究。第一章为绪论。集中介绍本文的背景、意义研究的目的,思路和方法。第二章是相关概念的界定,包括客户关系管理的相关研究现状和成果。第三章则采取案例分析的方法,将郑州市中信银行分行作为重要的分析对象,指出现阶段其在客户关系管理过程中存在的各种问题,并结合实践指出深层次的原因。第四部分则是学习国内外与银行客户关系管理相关的先进经验和成果,尤其强调对欧美发达国家的学习,明确关系管理的差别,提出管理启示。第五章为中信银行郑州分行客户关系管理改进方案,本章明确设计的目标、原则,在这一过程中,客户定位的准确就显得尤其重要,这也是目标方案之所以能够制定的重要前提。第六章则具体体现在相关方案的提出上,将中信银行郑州分行现阶段的发展情况作为重要的出发点和观点,并结合我国国情和市场竞争政策提出相关的实施保障,具体包括人力、资源、文化以及组织等诸多方面的类型保障措施,具有多样化和丰富化的基本特点。第七章为结论。对本文进行了简要总结。本文依据中信银行郑州分行的实际情况而作,因此具有较强的普遍性意义和针对性,将中信银行制作为案例的分析对象,探索其在客户关系管理过程中的现状,并总结其中存在的各种问题和困境,结合实践情况提出可能的措施,并对其进行必要的探析,希望能够为我国下一阶段银行客户关系管理能力和水平的提升创造必要的条件,这也是学习欧美发达国家先进经验的必然结果。
刘梦霄[4]（2020）在《服务型银行终端产品的系统设计 ——以虚拟柜员机VTM产品为例的研究》文中指出随着科技不断的更新和大数据时代的到来,生活方式的变化使得人们对于银行服务有了新的需求,传统的银行服务模式已不能满足于用户的期望,这将促使银行以提高用户体验为中心设计创新更智能、便捷的服务方式。虚拟柜员机（Virtual Teller Machine,VTM）的出现,使银行在保证用户优质体验的同时还响应了信息化和可持续的发展趋势。因此本文以VTM设备为例,在此基础上根据银行发展趋势、服务型银行扩充服务场景、用户需求等方面,得出未来服务型银行终端产品发展的可能性,从而进行未来VTM设备概念创新设计。本文从用户需求出发,探索了服务型银行的机遇点,为用户提供了更智能化、便捷化的银行服务模式。分析过程是通过对用户潜在的需求挖掘,对现有智能VTM设备的分析,发现可创新的接触点,将个体银行整合在统一于银联的系统下,应用在银行革新终端产品VTM设备上,从而解决一人多行多卡需要去多家银行网点办理业务的问题。设备可组合不同造型状态根据服务型银行不同场景提供个性化服务,进而通过服务设计方法,重新规划一个具有集合共享的VTM系统服务流程,设计全新VTM系统界面让用户更快捷高效的来进行银行业务的办理,最终为用户打造流畅的友好的金融服务体验。
何伟健[5]（2020）在《泉州市电信网络诈骗协同治理研究》文中指出电信网络诈骗犯罪作为一种新型的智能型犯罪,随着互联网+、大数据的持续升温而不断升级迭代。电信网络诈骗犯罪屡禁不止,案件基数仍然庞大,对群众的财产安全构成了严重威胁,严重破坏网络空间的清朗环境,已成为社会的一大毒瘤,迫使政府必须采取措施加以有效治理。电信网络诈骗的治理涉及政府机关、通信金融部门、互联网企业以及社会组织与个人等多元主体。然而,目前各个治理主体之间的协作比较分散,仅从自身的职能加以处置与应对,难以有效遏制电信网络诈骗犯罪的高发态势。在此背景下,从协同治理理论的角度对电信网络诈骗问题进行研究,发挥各个主体在治理此类犯罪方面的协同作用,有利于提高电信网络诈骗的治理能力。这对于保障人民群众生命财产安全、提高政府公信力,具有重要的意义。本文以泉州市为研究对象,以协同治理理论为研究视角,运用文献研究、案例分析、比较分析、实地调研等研究方法,结合公安工作经验,在深入剖析电信网络诈骗内涵与特征的基础上,分析了泉州市电信网络诈骗治理的现状,在肯定泉州市电信网络诈骗治理取得成效的同时,也提出了泉州市电信网络诈骗协同治理所存在的诸多问题,如治理主体配合不紧密、运作流程效率低、保障机制落实不到位、治理措施落实不到位等,并剖析了导致问题存在的原因主要有协同理念待提高、法律应用不到位、协同机制不流畅、宣传防范工作不合理等几个方面。在此基础上,结合国内外其他城市治理电信网络诈骗的先进做法和经验,本文试图提出几点建议:发挥政府部门的协同治理主导作用,规范行业部门的协同治理目标,调动社会力量形成治理合力,以此完善政府协同治理工作格局。
李达[6]（2020）在《澜湄合作背景下银联卡跨境支付风险识别与控制研究》文中提出2018年9月,商务部向云南省商务厅下达了《澜湄国家跨境经济合作五年发展规划（2019-2023）》的编制要求。其中,建立多边跨境电商平台及跨境支付体系是规划中的重点合作领域。这也将对跨境支付相关的配套设施提供新的发展机遇,尤其在跨境支付的安全性、便捷性、时效性等方面开拓了巨大的发展空间。中国银联是跨境支付的先驱者,在澜湄区域的布局始于2005年。由于进入澜湄各国市场的先后时间不同,且受到各国不同政治经济环境的影响,银联卡跨境支付在各国的发展情况也有差异,同时也面临着各种风险因素的威胁。尤其是老挝,缅甸,柬埔寨三国跨境支付的发展程度相对较低,尚未建成线上线下一体的跨境支付体系。并且在跨境支付中没有形成健全的监管制度,跨境支付交易数据难以被监管和审核,这无疑将会加大国家对跨境资本监管的难度,增加洗钱、走私的风险。因此,本文将会把银联卡在澜湄区域开展跨境支付的风险识别和风险控制作为研究重点。本文基于“澜湄合作”这一框架,从跨境支付的角度出发,探讨银联卡跨境支付在澜湄区域的发展现状及风险状况,研究出了银联卡在澜湄各国发展不平衡的主要原因。结合风险识别和风险控制理论,采用专家访谈、问卷调查等方式对银联卡跨境支付的风险进行识别,确立了影响银联卡跨境支付的主要风险因素。从市场监管以及风险控制的角度出发,结合因子分析法,针对识别出的各类风险因素进行分析和筛选。最后通过案例分析,总结出应对跨境支付风险的具体措施,针对核心风险因素提出风险控制的对策建议。作者利用在中国银联云南分公司的实习机会开展实地调研,取得了与银联卡跨境支付密切相关的调研数据。结合3C风险管理框架和专家访谈确立了银联卡跨境支付风险识别体系,设计并发放了调查问卷。通过对问卷数据的分析,确立了银联卡在澜湄区域跨境支付的核心风险指标。分析结果显示,核心风险为系统风险、信息技术风险和运营管理风险三大类,系统风险由宏观经济风险、政策法律风险、行业风险、汇率风险组成;信息技术风险包含信息储存风险、信息交易风险、网络环境风险、数据安全风险;运营管理风险由洗钱风险、操作风险、组织风险、信用风险、决策风险、税收风险及产品种类风险组成。随后结合银联卡跨境支付案例,对银联卡开展跨境支付过程中所面临的风险进行了全面总结,并根据分析结果提出了相应的对策建议。由于目前针对银联卡在澜湄区域的风险管控研究较少,本文的创新之处就在于为银联卡跨境支付风险方面的研究提供理论补充,同时也为银联卡跨境支付风险防控体系的建立提供借鉴和参考。
刘伟[7]（2020）在《中国银联甘肃分公司云闪付APP营销策略研究》文中认为移动支付对于今天的人们已经不再陌生,从最初的概念,到目前的普及,发挥驱动力的是不断更迭的移动互联网技术。目前移动支付凭借着自身便捷高效的优势,已经开始对传统的刷卡支付方式进行取代。中国银联是我国银行卡的主要管理组织,为了应对移动支付的现实发展需求,中国银联推出了“云闪付APP”,并开始在移动支付市场发力,但市场拓展速度缓慢,客户认知度不高,清算转接交易市场份额占比逐渐萎缩,支付宝、微信在移动支付领域的垄断竞争优势明显,竞争压力大。因此,在移动支付巨大的市场潜力和激烈的市场竞争环境下,中国银联甘肃分公司在移动支付产品“云闪付APP”的营销推广上,建立起完善并行之有效的营销策略,已显得十分必要。为提高中国银联甘肃分公司云闪付APP在甘肃移动支付市场的竞争力。本文首先对中国银联甘肃分公司与云闪付APP发展态势进行介绍,调查甘肃分公司云闪付APP的营销现状并总结出目前存在的问题。再通过PEST分析法以及波特五力模型对中国银联甘肃分公司云闪付APP的行业竞争环境和宏观环境进行分析,同时结合SWOT分析,对其优劣势、面临的机遇与挑战进行探究,并提出策略组合。在上述基础上,运用STP分析法对云闪付APP进行市场细分确定其目标市场,并对产品进行市场定位,匹配出中国银联甘肃分公司云闪付产品发展的7Ps营销策略:产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程策略。最后提出营销策略的提升计划和实施保障措施,确保营销策略能被贯彻执行。本文研究结果的目的在于提升中国银联甘肃分公司在云闪付APP推广上的整体营销能力,增强中国银联甘肃分公司移动支付的市场竞争力,为移动支付行业的发展提供重要营销思路和实际案例。此外,本文对于相关企业在APP推广方面也可提供一定的指导与借鉴。
袁雪[8]（2020）在《互联网金融冲击下信用卡业务创新研究》文中认为信用卡作为获得广大认可与接受度的金融工具,已经成为数银行的重点业务,是银行进行零售战略转型的主力战场。伴随互联网金融的迅猛发展,各类新型支付、信贷方式不断涌现,悄然改变人们的生活。在此背景下,互联网金融对传统信用卡业务势必带来一定的冲击与影响,对此问题进行研究具有现实意义。文章从互联网金融与创新两方面基础理论入手,借助金融脱媒理论、长尾理论、信息不对称理论、创新扩散理论等理论为后续分析提供理论支撑。在互联网金融对信用卡业务的影响探析中,从社会网络视角出发,通过产品趋同性、信用卡获客渠道来说明,互联网金融在发展长尾客户的同时,在一定程度上抢夺信用卡业务客户。截至2018年12月,我国信用卡发卡量达6.86亿张,信用卡授信总额15.40万亿元,发卡量及授信总额增速方面自2018年都有所回落。在市场集中度方面,卡量CR4指数超过70%,交易额CR4指数未达50%,交易额占比第一名的招商银行在技术应用方面具有优势。在风险管理方面,网络交易的复杂性与隐蔽性为客户信息泄露、欺诈交易提供温床,使银行对刷卡资金流向监管更为困难。网络贷款平台问题频出的同时,互联网金融风险向信用卡传导,共债风险使得2019年上半年大部分银行的不良率较2018年有所攀升。在银行进行信用卡创新的环境分析中,通过PEST理论宏观层面分析外部环境条件,在政治法律层面,国家实施科技赋能经济战略,并鼓励互联网金融与银行业公平竞争;经济环境方面,随着中美贸易摩擦的持续,消费对于拉动经济增长的重要性更为突出;社会环境方面,通过发卡数据分析,信用卡消费群体是80后为主占42%,但90后的增长趋势不可忽视已达28%;网络技术的快速发展,为信用卡创新提供了技术支持。为应对互联网金融带来的激烈竞争,邮储银行积极从自身业务实际出发,查找问题,对症下药。通过对标同业,丰富自己的信用卡产品体系与用卡权益;通过STP市场细分,锁定重点发展方向为三四线中青年客户,并开展针对性营销策略;运用大数据分析,提升信用卡贷前袋中与贷后全生命周期客户管理;借助智能客户关系管理系统,为客户提供更为精细化的服务。结合邮储银行信用卡创新实践,为信用卡业务创新提供一些理论与实际支撑。
刘珺[9]（2019）在《北京农商银行信用卡业务财务风险管理研究》文中研究表明随着国民经济的持续发展,人们的消费观念逐渐改变,信用卡以其携带方便、“先消费后还款”等独特优势得到了青睐,信用卡业务在我国得到了飞速发展,业务规模也取得了持续稳定的增长,但随之而来的则是不断暴露的信用卡业务风险问题。北京农商银行作为一家省级股份制农村商业银行,开展信用卡业务的时间尚短,经验尚显不足,对于提升信用卡业务风险管理能力的需求是十分迫切的。本文从选题的背景和意义入手,在对国内外文献研究分析和相关理论梳理的基础上,对信用卡业务财务风险定义、种类等进行了明确,对信用卡业务财务风险管理理念、策略和流程等进行了阐述,为北京农商银行信用卡业务财务风险管理研究提供了理论基础。在对北京农商银行信用卡业务进行深入了解之后,从信用卡业务产品开发及政策制定、产品营销、授信审批、用卡服务和贷后管理这五个环节入手,详细分析了信用卡业务财务风险管理现状,随后针对财务风险管理的不足之处提出了整改建议,为更加直观地展示财务风险管理水平,在对现有财务风险管理评价指标进行优化的基础上,重新整理、建立了财务风险管理评价指标体系。本文期望通过对北京农商银行信用卡业务财务风险管理的研究,能够有效提升北京农商银行信用卡业务财务风险管理水平,并为已经开展或即将开展信用卡业务、与北京农商银行具有相似成长背景的发卡银行提供可靠的参考依据。
宋然[10]（2018）在《S银行移动支付的发展状况与对策研究》文中进行了进一步梳理随着移动互联网的和移动电子商务的发展,移动支付其全方位全天候的特点满足了交易各方在支付结算方面的需求,在世界各国得到快速发展。在中国,移动支付也成为一项高速增长的业务。随着《非金融机构支付服务管理办法》颁布实施,降低了开办支付结算业务的政策壁垒,使得移动通信运营商、互联网公司、第三方支付公司、电商企业多方参与进来,打破了商业银行在支付结算业务中的垄断地位,加剧了竞争。另一方面移动支付国家标准于2014年最终确立,统一了移动支付业务的各项技术标准,为移动支付发展带来了机遇。自2014年中国人民银行发布《关于全面推进深化农村支付服务环境建设的指导意见》起,各银行和支付机构便不断下探经营重心,使移动支付这一新兴支付方式开始在我国农村地区生根发芽。S银行的发展主要围绕地方农村市场,随着农村电子商务的不断发展,农村地区对金融的需求在不断增长,在改革转型之后,走向开放的市场化竞争中,移动金融的发展是业务转型的核心,支付结算业务是移动支付的核心,是S银行一项在竞争中处于关键地位的业务,面对支付结算的移动化发展,如何把握机遇应对挑战,制定正确的发展战略,成为S银行发展移动支付业务的关键所在。目前第三方支付在移动支付领域占据主体地位,商业银行在移动支付产品和业务方面依然处于一种追赶的情况。本次以S银行移动支付发展针对农村市场的构建作为研究课题,目的是形成精准性的分析,实现在实践和理论方面的探索。本文分析了建设S银行推出的现代支付产品,与第三方支付机构进行了对比,指出建行现代支付业务存在的挑战和机遇,然后运用行业内外环境模型分析和战略管理相关理论,对S银行移动支付业务发展进行了研究分析,得出S银行移动支付业务所要采取的战略和具体的战略实施措施。本文首先阐述了移动支付定义、分类及目前移动支付的主要商业模式,并分析了国内移动支付市场发展状况和国内发展状况,同时做了对比分析,对S银行发展移动支付做可行性分析。最后对移动支付业务进行了宏观环境分析运用PEST分析方法,分析S银行移动支付业务的竞争优势可优化之处,得出发展S银行移动支付产品发展策略。
二、对现阶段银行卡业务发展的思考（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、对现阶段银行卡业务发展的思考（论文提纲范文）
（1）我国商业银行金融创新及影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 金融创新研究现状 |
| 1.2.2 金融创新与商业银行发展 |
| 1.2.3 金融创新与企业经营绩效 |
| 1.2.4 金融创新与宏观经济发展 |
| 1.2.5 文献述评 |
| 1.3 研究思路、内容与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究的主要内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.4 本文创新之处 |
| 1.5 本文不足之处 |
| 2 商业银行金融创新的概念界定与理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 金融创新与金融业务创新 |
| 2.1.2 交叉金融业务与影子银行业务 |
| 2.2 商业银行金融创新的分类 |
| 2.2.1 融资金融创新与非融资金融创新 |
| 2.2.2 有效金融创新与无效金融创新 |
| 2.3 商业银行金融创新的动因理论 |
| 2.3.1 追逐利润的动因 |
| 2.3.2 顺应供给的动因 |
| 2.3.3 规避管制的动因 |
| 2.3.4 完善市场的动因 |
| 2.4 金融发展理论 |
| 2.4.1 金融发展理论 |
| 2.4.2 金融深化理论 |
| 2.5 金融创新理论与金融风险理论 |
| 2.5.1 金融创新理论 |
| 2.5.2 金融风险理论 |
| 2.6 金融监管理论 |
| 2.7 本章小结 |
| 3 我国商业银行金融创新的动因、内容与特征 |
| 3.1 我国商业银行金融创新的动因分析 |
| 3.1.1 监管套利是我国商业银行金融创新的主要动因 |
| 3.1.2 顺应需求是我国商业银行金融创新的内部动力 |
| 3.1.3 增强竞争是我国商业银行金融创新的外部压力 |
| 3.2 我国商业银行金融业务创新的主要内容 |
| 3.2.1 我国商业银行交叉金融业务创新 |
| 3.2.2 我国商业银行传统金融业务创新 |
| 3.3 我国商业银行金融创新的特征分析 |
| 3.3.1 交叉金融业务创新表现出的主要特征 |
| 3.3.2 传统金融业务创新表现出的主要特征 |
| 3.4 我国商业银行金融创新的环境条件 |
| 3.4.1 我国商业银行金融创新的监管不足 |
| 3.4.2 我国商业银行金融创新的运行机制 |
| 3.4.3 我国商业银行金融创新的有利条件 |
| 3.5 本章小结 |
| 4 我国商业银行金融创新评价体系构建与现状分析 |
| 4.1 我国商业银行金融创新评价体系构建 |
| 4.2 基于综合能力的商业银行金融创新评价 |
| 4.2.1 评价方法与模型 |
| 4.2.2 研究对象与数据来源 |
| 4.2.3 评价结果与现状分析 |
| 4.3 基于中间业务收入的商业银行创新能力评价 |
| 4.3.1 指标选择 |
| 4.3.2 样本与数据 |
| 4.3.3 测算结果 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 我国商业银行金融创新对银行自身经营绩效的影响分析 |
| 5.1 商业银行金融创新影响自身经营绩效的理论分析 |
| 5.2 模型设计与变量指标 |
| 5.2.1 模型设定 |
| 5.2.2 变量选择 |
| 5.2.3 数据来源与说明 |
| 5.3 实证结果与讨论 |
| 5.3.1 模型检验 |
| 5.3.2 实证结果分析 |
| 5.3.3 面板门槛回归分析 |
| 5.4 对银行经营绩效的影响 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 我国商业银行金融创新对银行风险的影响分析 |
| 6.1 商业银行金融创新影响银行风险的理论分析 |
| 6.1.1 基本假设 |
| 6.1.2 博弈过程 |
| 6.1.3 融资市场 |
| 6.1.4 金融创新对博弈均衡的影响 |
| 6.2 研究假说 |
| 6.3 实证模型、变量与数据 |
| 6.3.1 模型设定 |
| 6.3.2 变量选择 |
| 6.3.3 数据来源与说明 |
| 6.4 实证结果与分析 |
| 6.4.1 模型检验 |
| 6.4.2 实证结果与讨论 |
| 6.5 对银行风险的影响 |
| 6.6 本章小结 |
| 7 我国商业银行金融创新对企业经营绩效的影响分析 |
| 7.1 商业银行金融创新影响企业绩效的理论分析 |
| 7.2 研究假说 |
| 7.3 模型、变量与数据 |
| 7.3.1 模型设定 |
| 7.3.2 变量选择 |
| 7.3.3 数据来源与说明 |
| 7.4 实证结果与分析 |
| 7.4.1 模型检验 |
| 7.4.2 实证结果与讨论 |
| 7.5 本章小结 |
| 8 我国商业银行金融创新对宏观经济的影响分析 |
| 8.1 商业银行金融创新影响宏观经济的理论分析 |
| 8.1.1 基本模型 |
| 8.1.2 参数校准 |
| 8.1.3 传导机制分析 |
| 8.2 加入企业创新的进一步分析 |
| 8.2.1 基本模型 |
| 8.2.2 创新与经济增长 |
| 8.3 实证模型、变量与数据 |
| 8.3.1 实证模型设定 |
| 8.3.2 变量选择 |
| 8.3.3 数据来源与说明 |
| 8.4 实证结果与分析 |
| 8.4.1 模型检验 |
| 8.4.2 实证结果与讨论 |
| 8.5 本章小结 |
| 9 研究结论与政策建议 |
| 9.1 研究结论 |
| 9.2 政策建议 |
| 9.2.1 完善监管制度 |
| 9.2.2 完善资本监管 |
| 9.2.3 减少监管套利 |
| 9.2.4 强化风险管理能力 |
| 9.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 作者在读期间科研成果 |
| 致谢 |
（2）商业银行向零售业务转型对盈利能力的影响研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 导言 |
| 1.1 本文的选题背景 |
| 1.2 相关概念界定 |
| 1.3 本文的研究思路和主要内容 |
| 1.3.1 本文的研究思路 |
| 1.3.2 本文的主要内容 |
| 1.4 本文的研究方法 |
| 1.4.1 理论分析法 |
| 1.4.2 计量经济方法 |
| 1.4.3 SWOT分析 |
| 1.5 本文的创新点与不足之处 |
| 1.5.1 本文的创新点 |
| 1.5.2 本文的不足之处 |
| 第2章 国内外文献综述 |
| 2.1 国外文献综述 |
| 2.1.1 商业银行零售转型起源与动因的研究 |
| 2.1.2 商业银行零售业务与其他业务的比较研究 |
| 2.1.3 商业银行零售业务转型的前沿研究 |
| 2.2 国内文献综述 |
| 2.2.1 商业银行零售业务转型的必然性研究 |
| 2.2.2 商业银行零售业务转型绩效的研究 |
| 2.2.3 商业银行零售业务转型方向的研究 |
| 2.3 现有文献的简要评述 |
| 第3章 我国商业银行零售业务转型的动因分析 |
| 3.1 商业银行零售业务转型的SWOT分析 |
| 3.1.1 外部因素评价矩阵 |
| 3.1.2 内部因素评价矩阵 |
| 3.1.3 结果讨论 |
| 3.2 商业银行零售业务转型的风险分散分析 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 我国商业银行零售业务转型的特征事实 |
| 4.1 我国商业银行零售业务的转型沿革 |
| 4.1.1 零售业务萌芽阶段 |
| 4.1.2 零售业务快速发展阶段 |
| 4.1.3 零售业务转型阶段 |
| 4.2 我国商业银行零售业务的转型现状 |
| 4.2.1 存款业务转型 |
| 4.2.2 贷款业务转型 |
| 4.2.3 中间业务转型 |
| 4.3 我国商业银行向零售业务转型后的盈利能力变化 |
| 4.3.1 利息收入变化 |
| 4.3.2 中间业务收入变化 |
| 4.3.3 中间业务收入占比变化 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 我国商业银行零售业务转型对盈利能力影响的实证检验 |
| 5.1 样本选择 |
| 5.2 变量选择 |
| 5.2.1 盈利性变量 |
| 5.2.2 零售业务变量 |
| 5.2.3 控制变量 |
| 5.2.4 变量的统计性描述 |
| 5.3 基准回归分析 |
| 5.3.1 基准模型选择 |
| 5.3.2 基准回归结果 |
| 5.4 稳健性检验 |
| 5.4.1 工具变量法 |
| 5.4.2 动态面板回归 |
| 5.4.3 更换核心变量 |
| 5.5 分组检验结果 |
| 5.5.1 基于银行所有权性质 |
| 5.5.2 基于银行区位 |
| 5.6 本章小结 |
| 第6章 结论与政策建议 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 政策建议 |
| 6.2.1 优化业务结构,提高零售业务收益 |
| 6.2.2 调整考核策略,顺应市场发展趋势 |
| 6.2.3 提高渠道效能,强化营销服务功能 |
| 6.2.4 借鉴电商思维,改善客户应用体验 |
| 6.2.5 借助数据挖掘,实现客户分群经营 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）中信银行郑州分行客户关系管理对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容和目的 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究目的 |
| 1.4 研究思路和方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 2 理论基础 |
| 2.1 商业银行客户关系管理 |
| 2.1.1 商业银行 |
| 2.1.2 客户关系 |
| 2.1.3 客户关系管理 |
| 2.2 客户关系管理相关理论 |
| 2.2.1 关系营销理论 |
| 2.2.2 客户生命周期价值理论 |
| 2.2.3 客户满意相关理论 |
| 2.2.4 客户价值理论 |
| 2.2.5 客户忠诚培育理论 |
| 3 中信银行郑州分行客户关系管理现状及相关问题 |
| 3.1 中信银行郑州分行介绍 |
| 3.1.1 银行产品介绍 |
| 3.1.2 银行发展状况 |
| 3.1.3 银行组织架构 |
| 3.2 客户关系管理目标 |
| 3.3 客户关系管理现状调查 |
| 3.3.1 调查问卷设计 |
| 3.3.2 调查问卷结果分析 |
| 3.4 中信银行郑州分行客户关系管理存在问题 |
| 3.4.1 缺少对客户的关注 |
| 3.4.2 缺少对客户信息的系统化管理 |
| 3.4.3 服务途径单一 |
| 3.4.4 客户拓展能力有待提升 |
| 3.5 问题成因分析 |
| 3.5.1 缺少以客户为中心的理念 |
| 3.5.2 管理体系未健全 |
| 3.5.3 业务流程设计不科学 |
| 3.5.4 客户信息发掘不充分 |
| 4 国内外银行客户关系管理经验借鉴 |
| 4.1 境外商业银行客户关系管理经验 |
| 4.1.1 花旗银行客户关系管理 |
| 4.1.2 德累斯顿银行客户关系管理 |
| 4.2 国内商业银行客户关系管理经验 |
| 4.2.1 民生银行客户关系管理 |
| 4.2.2 汇丰银行客户关系管理 |
| 4.3 国内外商业银行客户关系管理的差别 |
| 4.3.1 实践资源使用倾向差别 |
| 4.3.2 实践需求客户需求差别 |
| 4.4 国内外商业银行客户关系管理启示 |
| 4.4.1 改善客户关系管理观念 |
| 4.4.2 提供差异化服务 |
| 4.4.3 加快业务创新 |
| 5 中信银行郑州分行客户关系管理改进方案 |
| 5.1 改进方案设计目标 |
| 5.2 改进方案设计原则 |
| 5.3 改进方案主要内容 |
| 5.3.1 明确目标客户定位 |
| 5.3.2 加强与客户的沟通 |
| 5.3.3 多方面分析客户 |
| 5.3.4 改进业务流程 |
| 5.3.5 提供多种营销途径 |
| 5.4 改进方案在业务经营中的应用 |
| 5.4.1 在零售信贷客户业务中的应用 |
| 5.4.2 在中间业务中的应用 |
| 5.4.3 在发展网络型公司中的应用 |
| 6 中信银行郑州分行客户关系管理方案实施保障 |
| 6.1 公司文化保障 |
| 6.2 组织保障 |
| 6.3 人力资源保障 |
| 6.4 制度保障 |
| 6.5 思想保障 |
| 6.6 技术保障 |
| 7 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（4）服务型银行终端产品的系统设计 ——以虚拟柜员机VTM产品为例的研究（论文提纲范文）
| 作品信息 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究的背景 |
| 第二节 研究的目的 |
| 第三节 研究的意义 |
| 1、课题意义 |
| 2、理论意义 |
| 3、实践意义 |
| 第四节 研究的创新点 |
| 第五节 研究的内容 |
| 第六节 研究的方法 |
| 第二章 服务型银行及VTM设备研究 |
| 第一节 服务型银行概述 |
| 1、服务型银行的概念 |
| 2、服务型银行的背景 |
| 3、服务型银行的发展分析 |
| 第二节 VTM概述 |
| 1、VTM的概念 |
| 2、VTM的优势 |
| 3、VTM的发展前景 |
| 第三节 银行业务架构分析 |
| 1、传统银行业务模式 |
| 2、VTM的业务模式 |
| 第四节 本章小结 |
| 第三章 服务接触点与需求研究 |
| 第一节 服务接触点 |
| 1、服务接触点概述 |
| 2、现有接触点分析 |
| 第二节 用户需求研究 |
| 1、用户群体调查 |
| 2、确立目标用户 |
| 3、目标用户需求 |
| 第三节 VTM模块需求分析 |
| 1、钱柜空间模块 |
| 2、身份识别区模块 |
| 3、单据打印区模块 |
| 4、远程视频区模块 |
| 第四节 本章小结 |
| 第四章 案例分析与实地研究 |
| 第一节 优秀案例分析 |
| 第二节 国内案例实地研究 |
| 第三节 本章小结 |
| 第五章 自助终端VTM设计实践 |
| 第一节 设计思考与定位 |
| 第二节 外观设计方案研究 |
| 1、前期设计方案 |
| 2、设计方案对比分析 |
| 第三节 设计方案整合深化 |
| 第四节 外观造型最终设计方案 |
| 1、设计方案效果展示 |
| 2、设计方案说明 |
| 3、技术参数 |
| 4、实践制作 |
| 第五节 系统设计分析 |
| 1、定义VTM服务系统的设计策略 |
| 2、VTM服务系统概念设计 |
| 3、VTM界面设计 |
| 第六节 设计方案评估 |
| 第七节 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 附录A |
| 致谢 |
（5）泉州市电信网络诈骗协同治理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 导论 |
| 第一节 研究背景和意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 文献综述 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 三、国内外研究现状述评 |
| 第三节 研究思路、方法与技术路线 |
| 一、研究思路 |
| 二、研究方法 |
| 三、技术路线 |
| 第四节 解决的关键问题和创新之处 |
| 一、解决的关键问题 |
| 二、创新之处 |
| 第二章 相关概念界定与研究的理论基础 |
| 第一节 电信网络诈骗概念界定与特征 |
| 一、电信网络诈骗相关概念 |
| 二、电信网络诈骗的发案特征 |
| 第二节 研究的理论基础 |
| 一、协同治理理论 |
| 二、协同治理理论在电信网络诈骗中的应用 |
| 第三章 泉州市电信网络诈骗及其协同治理现状 |
| 第一节 泉州市电信网络诈骗现状 |
| 一、泉州市近年来电信网络诈骗案件的数据分析 |
| 二、泉州市高发的电信网络诈骗案件情况分析 |
| 三、泉州市电信网络诈骗的特征 |
| 第二节 泉州市电信网络诈骗协同治理的现状 |
| 一、电信网络诈骗治理的主要参与主体 |
| 二、电信网络诈骗治理的运作流程 |
| 三、电信网络诈骗治理的保障机制 |
| 四、电信网络诈骗治理的措施 |
| 第三节 泉州市协同治理电信网络诈骗成效初显 |
| 一、协同侦查打击效能逐步得到提升 |
| 二、重点区域综合治理效果明显 |
| 三、反诈骗宣传初见成效 |
| 第四章 泉州市电信网络诈骗协同治理存在的问题及原因 |
| 第一节 泉州市电信网络诈骗协同治理存在的问题 |
| 一、多元治理主体配合不紧密 |
| 二、保障机制落实不到位 |
| 三、协同治理措施落实不到位 |
| 第二节 泉州市电信网络诈骗协同治理存在问题的原因 |
| 一、协同理念待提高 |
| 二、法律应用不到位 |
| 三、协同机制不流畅 |
| 四、宣传防范工作不合理 |
| 第五章 国内外其他城市治理电信网络诈骗的经验与借鉴 |
| 第一节 国内其他城市治理电信网络诈骗的经验 |
| 一、广东省茂名市治理诈骗经验 |
| 二、广东省深圳市治理诈骗经验 |
| 第二节 国外其他城市治理电信网络诈骗经验 |
| 一、美国波士顿市治理诈骗经验 |
| 二、日本名古屋市治理诈骗经验 |
| 第三节 启示 |
| 一、注重立法先行 |
| 二、综合治理提升打击效能 |
| 三、警企合作加强技术防控 |
| 四、发动群众加强宣传 |
| 第六章 优化泉州市协同治理电信网络诈骗的建议 |
| 第一节 发挥政府的协同治理主导作用 |
| 一、强化多元主体协同治理理念 |
| 二、公检法机关要依法惩处违法犯罪活动 |
| 三、健全警务协同治理机制 |
| 四、提升公安机关的侦查打击能力 |
| 第二节 规范行业部门的协同治理目标 |
| 一、通信部门做好预防措施 |
| 二、金融部门做好安全管控工作 |
| 三、互联网企业落实社会责任 |
| 第三节 调动社会力量形成治理合力 |
| 一、加强警企合作提高预警反制能力 |
| 二、引导媒体多方位加强宣传 |
| 三、提高公众参与打击防范的意识 |
| 四、引导社会弘扬正确的价值观 |
| 第七章 结论与展望 |
| 第一节 结论 |
| 第二节 不足之处与研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 |
（6）澜湄合作背景下银联卡跨境支付风险识别与控制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 选题背景及意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 研究内容及研究方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 三、技术路线 |
| 四、创新点 |
| 第三节 文献综述 |
| 一、相关研究动态 |
| 二、有关澜湄合作机制及发展现状的研究 |
| 三、有关银行卡跨境支付的研究 |
| 四、文献评述 |
| 第二章 风险识别和控制理论概述 |
| 第一节 风险识别理论 |
| 一、风险的定义 |
| 二、风险识别 |
| 三、风险识别方法 |
| 第二节 风险控制理论 |
| 一、风险控制 |
| 二、风险控制方法 |
| 第三节 银联卡跨境支付风险因素分析 |
| 第四节 本章小结 |
| 第三章 银联卡在澜湄各国发展现状及风险分析 |
| 第一节 银联卡跨境支付发展现状 |
| 一、泰国 |
| 二、缅甸 |
| 三、越南 |
| 四、老挝 |
| 五、柬埔寨 |
| 第二节 银联卡跨境支付存在的主要风险 |
| 一、泰国 |
| 二、缅甸 |
| 三、越南 |
| 四、老挝 |
| 五、柬埔寨 |
| 第三节 本章小结 |
| 第四章 风险因素实证研究及案例分析 |
| 第一节 风险因素划分 |
| 第二节 数据收集与分析 |
| 一、设计问卷 |
| 二、问卷调查 |
| 三、统计分析 |
| 第三节 因子分析 |
| 一、问卷信度分析 |
| 二、问卷效度分析 |
| 三、降维分析 |
| 四、风险体系评价 |
| 第四节 实证结果分析 |
| 一、系统风险因素分析 |
| 二、信息技术风险因素分析 |
| 三、运营管理风险因素分析 |
| 第五节 风险控制案例—瑞丽“边民互市”交易平台 |
| 一、平台介绍 |
| 二、平台运行情况 |
| 三、互市平台风险识别与风险控制 |
| 第六节 本章小结 |
| 第五章 结论 |
| 第六章 对策建议 |
| 第一节 银联卡在澜湄区域跨境支付风险识别的建议 |
| 一、采用多种识别方法相结合,建立综合风险识别体系 |
| 二、密切关注市场动向,警惕风险因素转移 |
| 第二节 银联卡在澜湄区域跨境支付风险控制的建议 |
| 一、完善市场评估体系,防范系统风险 |
| 二、完善网络监控体系建设,防控信息技术风险 |
| 三、提高公司治理水平,降低运营管理风险 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 本人在读期间完成的研究成果 |
（7）中国银联甘肃分公司云闪付APP营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法与思路 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.4 文献综述 |
| 1.4.1 国外研究综述 |
| 1.4.2 国内研究综述 |
| 第二章 相关理论 |
| 2.1 7Ps理论 |
| 2.2 营销渠道理论 |
| 2.3 4Cs理论 |
| 第三章 中国银联甘肃分公司云闪付APP的营销现状 |
| 3.1 中国银联甘肃分公司企业简介 |
| 3.2 云闪付APP产品介绍 |
| 3.2.1 云闪付APP的定位与目标 |
| 3.2.2 云闪付APP的核心功能 |
| 3.2.3 云闪付APP业务发展概况 |
| 3.3 中国银联甘肃分公司云闪付APP营销现状以及存在的问题 |
| 3.3.1 中国银联甘肃分公司云闪付APP营销现状 |
| 3.3.2 中国银联甘肃分公司云闪付APP营销存在的问题 |
| 第四章 中国银联甘肃分公司云闪付APP营销环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 行业竞争环境分析 |
| 4.2.1 供应商的议价能力 |
| 4.2.2 购买者的议价能力 |
| 4.2.3 新进入者的威胁 |
| 4.2.4 替代品的威胁 |
| 4.2.5 同业竞争者的竞争程度 |
| 4.3 SWOT分析 |
| 4.3.1 优势 |
| 4.3.2 劣势 |
| 4.3.3 机会 |
| 4.3.4 威胁分析 |
| 第五章 中国银联甘肃分公司云闪付APP营销策略制定 |
| 5.1 STP分析 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 市场目标 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.2 中国银联甘肃分公司云闪付APP市场营销策略 |
| 5.2.1 中国银联甘肃分公司云闪付 APP 的产品策略 |
| 5.2.2 中国银联甘肃分公司云闪付 APP 的价格策略 |
| 5.2.3 中国银联甘肃分公司云闪付 APP 的渠道策略 |
| 5.2.4 中国银联甘肃分公司云闪付 APP 的促销策略 |
| 5.2.5 中国银联甘肃分公司云闪付 APP 的服务过程策略 |
| 5.2.6 中国银联甘肃分公司云闪付 APP 的有形展示策略 |
| 5.2.7 中国银联甘肃分公司云闪付 APP 的人员策略 |
| 第六章 营销策略的实施计划与保障措施 |
| 6.1 实施计划 |
| 6.2 实施保障措施 |
| 6.2.1 跨部门沟通协同保障 |
| 6.2.2 组织保障 |
| 6.2.3 意识保障 |
| 6.2.4 制度保障 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 7.2.1 研究不足 |
| 7.2.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（8）互联网金融冲击下信用卡业务创新研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与研究意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 三、实际应用价值 |
| 第二节 国内外相关研究文献综述 |
| 一、国外相关研究现状 |
| 二、国内相关研究现状 |
| 三、文献评述 |
| 第三节 主要研究内容与研究方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 第四节 论文结构安排 |
| 第五节 论文的创新与不足 |
| 一、创新之处 |
| 二、不足之处 |
| 第二章 基础理论 |
| 第一节 互联网金融基础理论 |
| 一、金融脱媒理论 |
| 二、长尾理论 |
| 三、信息不对称理论 |
| 四、“普惠金融悖论”理论 |
| 五、交易成本理论 |
| 第二节 创新理论 |
| 一、协同创新理论 |
| 二、创新扩散理论 |
| 三、创新双螺旋理论 |
| 四、社会网络理论 |
| 第三章 互联网金融对信用卡业务的影响分析 |
| 第一节 互联网金融对信用卡用卡环境的冲击 |
| 一、对客户营销的冲击 |
| 二、对支付环境的冲击 |
| 三、对授信额度的冲击 |
| 第二节 互联网金融对信用卡获客渠道的影响 |
| 一、对信用卡市场份额的影响 |
| 二、对信用卡市场集中度的影响 |
| 三、对信用卡产品趋同性的影响 |
| 四、对信用卡差异化定价的影响 |
| 第三节 互联网金融对信用卡风险管理的影响 |
| 一、对信用卡支付使用带来的变化 |
| 二、对信用卡风险指标带来的变化 |
| 三、对征信监管执行带来的变化 |
| 第四节 本章小结 |
| 第四章 信用卡业务创新环境分析 |
| 第一节 外部创新环境分析 |
| 一、政治及法律环境 |
| 二、经济环境 |
| 三、社会环境 |
| 四、技术环境 |
| 第二节 内部创新环境面临的机遇与挑战 |
| 一、内部创新环境机遇 |
| 二、内部创新环境挑战 |
| 第三节 信用卡业务创新的制约因素分析 |
| 一、用卡资金管控趋严 |
| 二、市场竞争愈发激励 |
| 三、信息获取存在局限 |
| 第四节 本章小结 |
| 第五章 信用卡业务创新案例——中国邮政储蓄银行信用卡业务分析 |
| 第一节 邮储银行信用卡业务现状 |
| 一、发卡规模 |
| 二、同业对比 |
| 第二节 邮储银行信用卡业务问题分析 |
| 一、信用卡产品体系待完善 |
| 二、营销获客手段较传统 |
| 三、风险管理手段待丰富 |
| 四、用卡支付环境待整合 |
| 五、客户服务体验待提升 |
| 第三节 邮储银行信用卡业务创新措施 |
| 一、邮储银行信用卡业务产品权益创新 |
| 二、邮储银行信用卡业务营销策略创新 |
| 三、邮储银行信用卡业务风险管理创新 |
| 四、邮储银行信用卡业务支付环境改善 |
| 五、利用先进技术实现精细化客户管理 |
| 第四节 本章小结 |
| 第六章 研究结论与对策建议 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 发展建议 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）北京农商银行信用卡业务财务风险管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题的背景和意义 |
| 1.1.1 选题的背景 |
| 1.1.2 选题的意义 |
| 1.2 研究的内容和框架 |
| 1.2.1 研究的内容 |
| 1.2.2 研究的框架 |
| 1.3 研究的方法 |
| 1.4 研究的创新点和不足 |
| 1.4.1 研究的创新点 |
| 1.4.2 研究的不足 |
| 第2章 国内外文献研究分析 |
| 2.1 国外文献研究 |
| 2.1.1 相关理论研究 |
| 2.1.2 相关制度建设 |
| 2.2 国内文献研究 |
| 2.2.1 相关理论研究 |
| 2.2.2 相关制度建设 |
| 2.3 文献分析的发现与结论 |
| 第3章 相关理论概述 |
| 3.1 信用卡相关理论概述 |
| 3.1.1 信用卡的起源与发展 |
| 3.1.2 信用卡的功能、特点与分类 |
| 3.1.3 信用卡业务运作机制 |
| 3.2 信用卡业务财务风险相关理论概述 |
| 3.2.1 信用卡业务财务风险的概念 |
| 3.2.2 信用卡业务财务风险的种类 |
| 3.2.3 信用卡业务财务风险的来源 |
| 3.2.4 信用卡业务财务风险的特征 |
| 3.3 信用卡业务财务风险管理相关理论概述 |
| 3.3.1 信用卡业务财务风险管理的理念 |
| 3.3.2 信用卡业务财务风险管理的策略 |
| 3.3.3 信用卡业务财务风险管理的流程 |
| 第4章 北京农商银行及其信用卡业务简介 |
| 4.1 北京农商银行概况 |
| 4.2 北京农商银行信用卡业务简介 |
| 4.2.1 北京农商银行信用卡业务发展历程 |
| 4.2.2 北京农商银行信用卡业务发展状况及社会责任 |
| 第5章 北京农商银行信用卡业务财务风险管理现状及不足 |
| 5.1 北京农商银行信用卡各业务环节介绍 |
| 5.1.1 产品开发及政策制定环节 |
| 5.1.2 产品营销环节 |
| 5.1.3 授信审批环节 |
| 5.1.4 用卡服务环节 |
| 5.1.5 贷后管理环节 |
| 5.2 北京农商银行信用卡各业务环节财务风险管理现状 |
| 5.2.1 产品开发及政策制定环节财务风险管理 |
| 5.2.2 产品营销环节财务风险管理 |
| 5.2.3 授信审批环节财务风险管理 |
| 5.2.4 用卡服务环节财务风险管理 |
| 5.2.5 贷后环节财务风险管理 |
| 5.3 北京农商银行信用卡各业务环节财务风险管理存在的不足 |
| 5.3.1 产品开发及政策制定环节存在的不足 |
| 5.3.2 产品营销环节存在的不足 |
| 5.3.3 授信审批环节存在的不足 |
| 5.3.4 用卡服务环节存在的不足 |
| 5.3.5 贷后管理环节存在的不足 |
| 第6章 信用卡业务财务风险管理建议及评价指标体系建设 |
| 6.1 北京农商银行信用卡业务财务风险管理建议 |
| 6.1.1 产品开发及政策制定环节财务风险管理建议 |
| 6.1.2 产品营销环节财务风险管理建议 |
| 6.1.3 授信审批环节财务风险管理建议 |
| 6.1.4 用卡服务环节财务风险管理建议 |
| 6.1.5 贷后管理环节财务风险管理建议 |
| 6.2 北京农商银行信用卡业务财务风险评价指标体系建设 |
| 第7章 研究结论及展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 北京农商银行信用卡业务财务风险管理展望 |
| 7.2.1 财务风险管理理念和目标的科学化 |
| 7.2.2 财务风险管理体系的全面细化 |
| 7.2.3 财务风险管理方式和工具的多样化 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
（10）S银行移动支付的发展状况与对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 选题背景及意义 |
| 一、选题背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 文献综述 |
| 一、国外研究综述 |
| 二、国内研究综述 |
| 三、文献述评 |
| 第三节 研究目的、思路及方法 |
| 一、研究目的 |
| 二、研究思路 |
| 三、研究方法 |
| 四、研究的创新之处 |
| 第二章 相关概念及理论概述 |
| 第一节 相关理论概述 |
| 一、战略管理理论 |
| 二、PEST环境分析法 |
| 三、双边市场理论 |
| 四、金融创新理论 |
| 五、产业融合理论 |
| 六、营销环境分析 |
| 第二节 银行移动支付概述 |
| 一、银行移动支付定义及种类 |
| 二、S银行移动支付的市场发展 |
| 三、第三方移动支付对S银行的影响 |
| 第三章 S银行发展农村市场移动支付的环境分析 |
| 第一节 S银行移动支付在农村地区面临的机遇 |
| 一、人口基数大为移动支付的发展提供了基础 |
| 二、农村市场的消费潜力巨大 |
| 三、农村地区支付方式迅速转型 |
| 四、农村地区支付服务环境不断改善 |
| 第二节 S银行发展农村市场移动支付的必要性分析 |
| 一、在金融脱媒的环境下,经济发展引发支付清算变革 |
| 二、S银行发展移动支付是适应多元化市场竞争的需要 |
| 三、以网络技术为核心的技术进步推动移动支付产品创新 |
| 第三节 S银行移动支付的内部环境分析 |
| 一、S银行移动支付的现状和业务特点 |
| 二、用内部因素分析理论对S银行的内部环境分析 |
| 三、S银行在农村地区发展移动支付的不足之处和面临的挑战 |
| 第四节 S银行的移动支付外部环境分析 |
| 一、PEST分析方法 |
| 二、S银行发展农移动支付的市场环境分析 |
| 第四章 S银行移动支付的发展策略选择 |
| 第一节 S银行移动支付的管理机制 |
| 一、银行移动支付的产品设计 |
| 二、S银行移动支付产品的定价机制 |
| 三、S银行移动支付的营销机制分析 |
| 四、S银行移动支付管理机制 |
| 第二节 S银行目标市场定位的竞争策略 |
| 一、目标市场定位 |
| 二、产品需求与获取分析 |
| 三、发展支付结算创新 |
| 四、服务质量指标体系 |
| 第三节 S银行移动支付产品合作策略 |
| 一、加强与非银行机构移动支付平台的合作 |
| 二、加深银行和信息服务机构的合作 |
| 第四节 S银行移动支付业务职能的完善策略 |
| 一、加快线上线下产品融合,发挥S银行手机银行的优势 |
| 二、实现银行内外部资源整合协同 |
| 三、业务部门建立移动金融管理思想 |
| 四、完善业务部门的移动支付平台建设职能 |
| 第五章 结论与展望 |
| 第一节 主要结论 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、对现阶段银行卡业务发展的思考（论文参考文献）
- [1]我国商业银行金融创新及影响研究[D]. 邹昌波. 四川大学, 2021(12)
- [2]商业银行向零售业务转型对盈利能力的影响研究[D]. 宋菲. 山东大学, 2020(04)
- [3]中信银行郑州分行客户关系管理对策研究[D]. 张思雨. 西安理工大学, 2020(01)
- [4]服务型银行终端产品的系统设计 ——以虚拟柜员机VTM产品为例的研究[D]. 刘梦霄. 上海师范大学, 2020(07)
- [5]泉州市电信网络诈骗协同治理研究[D]. 何伟健. 华侨大学, 2020(01)
- [6]澜湄合作背景下银联卡跨境支付风险识别与控制研究[D]. 李达. 云南财经大学, 2020(07)
- [7]中国银联甘肃分公司云闪付APP营销策略研究[D]. 刘伟. 兰州大学, 2020(01)
- [8]互联网金融冲击下信用卡业务创新研究[D]. 袁雪. 中国社会科学院研究生院, 2020(01)
- [9]北京农商银行信用卡业务财务风险管理研究[D]. 刘珺. 首都经济贸易大学, 2019(07)
- [10]S银行移动支付的发展状况与对策研究[D]. 宋然. 云南师范大学, 2018(02)