盒马调研报告过程

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问:你对盒马鲜生及其发展有何评价与建议?
  1. 答:的新零售模式并不被用户接受,未来,我认为盒马鲜差携如生应该摒弃原来的模式,重构商品结构,才有机会重新站起来。
    盒马鲜生的优势明显,劣势也明显。优势是虚启,盒马鲜生提供现场加工服务,也就是在零售之外又加入了餐饮的成分。其次,提供周边外送服务,形成线上结合线下的场景,获客能力放大了很多。
    但是缺点就是,这些服务无疑是给用户的消费增加了成本,提高了价格。另外,盒马鲜生大多使用自助手机结账,对于使用现金的顾客有很多刁难之处。
    还有一部分人认为,盒马鲜生关闭部分门店只不过是正常的商业行为,不赚钱没有流量的店就选择关掉。不要认为关闭了几个门店就否认新零售的未来,因为新零售是经济发展到一定阶段的产物,是必经的一个过程。
    盒马鲜生不被用户接受的原因
    因为其消费太多高端,但场景却像一个菜市场。盒马鲜生的确够新,但也够贵,其隐拿生鲜品类包括澳洲、法国、加拿大象拔蚌、蓝鳍金枪鱼,每个消费都是数百元。
    中国人有钱但没到这种地步,即便是因为新鲜感去尝试,很少人再回体验第二次。另外这么高端的消费应该出现在高级的餐厅,而不是像菜市场一样当面消费,真正高端消费者是不会在这里消费的。
问:盒马是利用哪些技术手段实现“新零售”的?并简要描述
  1. 答:是马云同学提出的,就是企业以互联网为依托,通过运用大数据和人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及进行深度融合的零售新模式。简单来说,新零售就是以线下实体店+线上的大数据,让线上的大数据为线下的实体店服务,打造出一种全新的零售模式。
    盒马鲜生是下的零售企业,把消费者的体验拉起迅粗来,盒马鲜生第一天进去就告诉你,在这儿买的东西是可以在店内吃的,吃就是做昌带体验。阿里的优势是在资本和营销,京东小店的供应链管理优势明显,现在也有实体催长出来的新零售,娇子涌金用社区店+社群+轻松实现了盈利,尤其是小程序用起来非常方便的。现在做新零售的太多了,很多店铺都采取线下线上的布局,但都只是单靠烧钱将线上流量机械地搬到线下,没纯芦办法形成长期的客流。总的来说,娇子涌金的领呗超市做得很不错了!
问:盒马鲜生已实现盈利,其新零售模式新在哪儿
  1. 答:新零售是马云在2016年10月的阿里云栖大会上的演讲中提出的——“御衫未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”但是2017年才能称为新零售年。为什么呢?即使2017年已经过半了,但是新零售依然很火,例如阿里卜拆神成为联华超市第二大股东,“盒马鲜生”的进展等等,都是与新零售相关的资讯,很多行业都似乎朝着新零售的方向进军。
    马云提出的新零售的“新”是建立在电子商务平台的消失,线上线下和物流结合在一起的这一个前提下才会产生的。线上线下要相互结合,就是要取长补短,再加上物流,这样的零售模式,如果缺少了智能的营销方法,那么要真正完成新零售的进阶就会变得遥遥无期了。怎么说?首先,无论是线上还是线下,都会产生复杂多样的数据,都需要对用户的消费习惯做分析了解,此外,还加上物流,这样的数据是庞大且复杂的,靠人工来统计或者分型亏析都是一件很耗时间会花费很多人力物力的工作,所以说新零售的进阶,需要基于大数据这样的智能营销系统。
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